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金井露

业务流程设计与优化

金井露 / 资深项目管理培训讲师

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课程目标

企业如何应对价值创新时代,提高经效益? 怎样做好企业战略流程的设计与优化? 怎样做好企业部门与部门之间的衔接? 怎样做好企业人员流程的设计与优化? 怎样做好企业运营流程的设计与优化? 进行“——方法+工具+案例”的沙盘实战式培训

课程大纲

引言:怎样解决企业的跨部门协作问题,提高整体运作效率?
**讲 流程再造,大势所趋(D1)
--从“蓝海战略”谈起
--流程再造,大势所趋
--案例分析:张瑞敏的第三次管理高潮
--视频案例:海尔的发展与流程再造
--案例分析:从戴明到哈默的管理哲学
--案例分析:IBM传统的职能组织遇到的挑战
--案例分析:IBM传统的职能组织如何面对3C时代?
--案例分析:IBM总裁倡导流程再造,铁骑救主
--案例分析:华为任正非总裁倡导流程再造,振兴华为
-案例分析:华为的“三大关键流程”
-案例分析:某质量检测中心的“关键流程”设计
—Bingo游戏与选举
第二讲 怎样做好企业运作流程的设计与优化(D1,D2)
--案例分析:从<孙子兵法>计篇谈起
-怎样绘制流程图标识符?
-案例分析:怎样选择流程图的绘制语言环境?
-怎样绘制简单的流程图?
-绘制流程图之前的准备工作
-绘制流程图的原则
-案例分析:绘制流程图案例分析
-绘制流程图分组沙盘模拟训练
-沙盘模拟训练汇报与点评
-绘制流程图重点问题分析与总结
-案例分析:华为集团经营战略流程设计与优化案例分析
-企业战略流程设计与优化方法小结
-案例分析:联想集团部门工作衔接流程设计与优化案例分析
-案例分析:海尔集团部门工作衔接流程设计与优化案例分析
-案例分析:某质量检测中心的“关键流程”优化方法
-企业人员流程设计与优化小结
总结性沙盘模拟训练(D2)
—三大流程设计和优化训练沙盘训练
—三大流程设计和优化训练成果共享
—三大流程设计和优化训练成果点评
培训总结、答疑
 
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