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李绘芳

利润管理

李绘芳 / 中国十大营销风云人物

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课程目标

在理解什么是大范围的“和谐”之前,我们先要知道冲突是什么。很多人简单地把冲突看成是一种争执、不和、争吵,甚至暴力。更深一层呢?我们将管理中的冲突按属性来区分,可分为任务冲突和关系冲突。

课程大纲

 **节 走近冲突

**节 冲突,无处不在

第二节 正确认识冲突

第三节 冲突的形成

第四节 冲突是管理缺陷的示警

第五节 利润管理为组织注入活力

第六节 利润管理失当直接导致损失

分析:利润管理培训案例!

解析:利润管理内训案例!

案例:利润管理课程案例分析!


第二节 冲突从何而来

**节 认知差异

第二节 人格差异

第三节 沟通不力

第四节 资源分配不均

第五节 权与利的争夺

第六节 组织风气不正

第七节 组织变革

互动:利润管理培训案例评估

分享:某集团利润管理培训案例

分享:哈佛经典利润管理案例分析示范



第三节 面对冲突。管理何去何从

**节 利润管理不是压制冲突

第二节 建设或破坏在于管理

第三节 公平是利润管理的基础

第四节 信任是利润管理的重要砝码

分享:企业利润管理培训三步走!

案例:联想(中国)公司的利润管理培训案例

讨论:明天的道路——企业如何做好利润管理?



第四节 利润管理技巧

**节 利润管理三要素

第二节 优先处理结果

第三节 控制情绪

第四节 平衡心理

第五节 处罚与激励

分享:利润管理培训四部曲!

分享:利润管理内训五步骤!

分享:企业利润管理六技巧!

分析:某药业集团所面临的利润管理难题!


第五节 利润管理分级处理

**节 与上司之间的冲突处理

第二节 应对平级间的冲突

第三节 协调与下属的冲突

第四节 调解团体内部人员间的冲突

第五节 平息与客户之间的冲突

分享:企业利润管理七方案;

分享:公司利润管理八大军规!

分析:企业利润管理十大黄金法则


第六节 冲突升级管理

**节 如何避免冲突升级

第二节 当冲突演变为危机

第三节 如何进行危机管理

第四节 危机处理法则

第五节 冲突与危机管理的艺术

分析:领导者利润管理做什么?

分析:利润管理内训哪些步骤很重要?

分析:利润管理培训哪个环节很重要?



第七节 化冲突为机会

**节 冲突与机会并存

第二节 将破坏转变为机会

第三节 激发建设性冲突

第四节 构建积极型冲突组织 

分析:企业如何贯彻利润管理全过程?

分析:利润管理培训,我们做对过什么?

案例:海尔集团利润管理咨询方案案例研究



利润管理培训总结

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