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赵宏

高效优质会议的管理

赵宏 / 海关业务培训讲师

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  **讲、为什么要开会?

  1、解决问题

  2、作出决策

  3、推进工作

  4、达成共识

  5、建立信任

  6、鼓舞士气

  第二讲、企业和部门会议中存在的问题及原因分析

  1、长期以来,我们都是怎么开会的?

  情景再现:分析一个真实的会议

  2、企业会议常见的问题:参而不议,议而不决,决而不行,行而无果

  3、原因如下:认识不到,重视不够,准备不足,组织不好,技巧不佳,落实不力

  第三讲、所有会议均以目的为核心

  1、以决策为目的的会议

  2、以解决问题为目的的会议

  3、以推进工作为目的的会议

  4、其他目的的会议

  5、明确目的

  6、围绕目的组织和管理会议

  7、达成会议目标

  8、哪些会议可以取消或者从简

  第四讲、高效优质会议的策划、组织与管理

  1、优质高效会议的三大原则

  会议人数的8-18-180原则

  会议主题的单一明确原则

  会议时间的紧缩控制原则

  2、哪些人应该参加会议

  3、什么时间举行会议比较合适

  4、在哪里举办会议好

  5、会议桌的安排

  6、会议用具和设备

  7、编制会议议程表

  第五讲、如何成为优秀的会议领导者和主持人

  1、管理者在会议中的几种角色

  领导者

  主持人

  记录者

  发言者

  讲师

  监督者

  唱反调的人

  一致意见的促成者

  拉拉队队长

  有幽默感的人

  回飞镖的人

  2、老练地主持会议

  在会议一开始就树立起你的威信

  清晰地陈述会议目的

  阐明会议所要讨论的问题

  严格按会议议程表推进会议顺利进行

  3、把控好会议的三个阶段

  开始阶段-热身

  进行阶段-热炒

  收尾阶段-热心

  4、如何正确应对会议中发生的意外

  有人迟到早退怎么办

  出席会议的领导有迟到习惯怎么办

  有人开小会怎么办

  如果某个与会者霸占了所有的讨论时间怎么办

  如果与会者反复重申已经讨论过的观点怎么办

  如果有人干扰会议的进行怎么办

  如果某个议题使会议陷入僵局或让大家觉得很困惑怎么办

  如果团队陷入了沉默怎么办

  如果“屋子里有只河马”怎么办

  如果与会者由于情绪太过激动而发生争执怎么办

  第六讲、如何做好会后跟进工作

  1、确保会后跟进工作成功才是会议成功的关键

  2、形成沟通和行动计划

  3、发送电子邮件或备忘录

  4、找那些有问题或者有异议的人沟通

  5、确保向所有与会者提供完成他们各自会后任务所需的资源

  6、按计划行动,并保持责任感、紧迫感和使命感

  7、对会议进行评价,总结提高

  8、对下次会议作出计划

  第七讲、案例研讨:有这样一个会议帮助企业取得了成功,观摩后学员发言:

  1、这个会议好不好,为什么?

  2、这个会议为什么能够帮助所在企业取得成功?它的合理性在哪里?

  3、这个会议有什么可取之处?

  4、这个会议的哪些环节和方法可以为我们所用?

  第八讲、课程总结,检验学习成果

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