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梁宇亮

管理素质提升系列之一基层管理者的精细化管理

梁宇亮 / 电信行业营销讲师

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课程目标

帮助基层管理者掌握细节管理中可操作和运用的技巧。掌握精细化管理及企业推行精细化管理的方法。学会熟练使用精细化管理的工具。

课程大纲

**部分 理念篇

授课方法:管理视频 模拟问题发现 小组讨论

一、运营商战略转型的必然性

二、战略转型需要企业精细化管理提高效益

三、什么是精细化管理

1、精细化管理的特征

2、经验型管理模式

3、集约型管理模式

4、精细化管理时代已经到来


第二部分 方法篇

授课方法:方法 技巧 工作案例 应用 测评 反馈 持续提升 行为固化

一、细化——大功成于精细:细节管理

二、量化——科学见于计量:量化管理

三、流程化——管理始于流程:流程化管理

四、标准化——绩效起于标准:标准化管理

五、协同化——高效来于协作:合作共赢

六、严格化——控制在于严格:追踪检查

团队只作你所检查的案例

七、精益化——优势源于求精:精益管理


第三部分 技能篇

授课方法:流程演练 案例讨论 角色扮演

一、提升员工精细化管理的技能

1、精细化工作方式的建立

1)PDCA法

2)科学工作方法之六大步骤

3)目标制定的SMART原则

4)效率与效果

二、精细化管理的误区

三、精细化合作——合作创造奇迹


第四部分 应用篇

授课方法:工作情景再现 问题应用 技能测评 持续提升 行为固化

一、基层管理者精细化管理的现状

二、基层管理者精细化管理的应用环境

三、行动根源:在行动中追求完美

四、精细化管理的具体应用技巧和案例分析

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