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柳荣

专业采购谈判与议价技巧

柳荣 / 香港国际经济管理学院客座教授

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课程大纲

 

**讲:采购谈判基础

谈判讲师的谈判阐释

谈判是心灵智慧

社会困境与默认协商

行为决策与博弈

谈判的不确定性因素

-总结与利益

谈判前的“3 3”问题

谈判演练:底线与幅度

谈判风格、谈判策略分析

双赢的基础:扩大馅饼

第二讲:如何构筑自己的谈判能力与优势

哈佛谈判三要素:时间VS情报VS权利

分配性谈判

如何建立自己的谈判优势

如何将劣势转化为谈判优势

谈判力的误解

高级谈判过程与控制技巧

建立信任的人际关系

谈判的五大步骤

谈判前重要的工作是什么?

谈判的SWOT分析与议题设定方案

翔实的步骤与方案

谈判议题设定、时间与地点选择技巧

开始谈判前的注意事项

谈判基本礼仪

谈判的语言艺术

如何识破对方谈判的陷阱

如何挖掘与判断对方底牌

谈判让步谈判矩阵

谈判核心阶段的议题把握

公司核心利益的坚持技巧

谈判过程的洞察:察言观色

谈判过程行为含义分析

谈判收尾技巧

  案例演练

第三讲:优势的谈判行动

降低期待系数

—谈判实战演练:布什公司与普京公司的较量

谈判中突出的问题解决能力

情景谈判实战测试与经典分析

—如何对待艰难的谈判对手

—我的谈判优势

—对方的强势如何化解

—如何分析对方的话术背后含义

— “虚拟上司”处理技巧

—心理价位的沟通

—强势谈判建立——利益大化

—利益平衡法

—借势谈判

—降低撒切尔期待系数

—轻缓的绝妙之道

案例实战演练:博弈与谈判SWOT分析在谈判的应用

第四讲:成功争端谈判的步骤

谈判的节奏:美国VS越南

谈判的详细步骤

重要的过程:谈判目标的设定

主场谈判VS客场谈判

团队协助,杜绝谈判英雄

在没有明白之前不要顺意表露自己的观点

谈判礼仪与察言观色

结束谈判的艺术

肯定与期待的使用技法

建立“标准-现实”法则

模块分析

第五讲:如何突破谈判僵局

谈判的死敌与战友:僵局

僵局分析与突破技巧

时间的改变突破僵局

观念突破改变僵局

权利改变突破僵局

环境改变突破将绝

成功谈判8步法

谈判实战演练:汽车公司与轮胎厂的出价谈判策略

实战演练:利益的公正博弈

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