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仲敏

引领人心的教练技术

仲敏 / 情绪压力管理专家

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常驻地: 青岛

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课程目标

1 了解教练式领导与传统领导的区别,教练式领导的价值何在。 2 掌握核心的教练技能,提高管理着影像园公寓团队的能力。 3 提升管理者的人际影响力,做到管理过程中关注“人”和“事”的平衡,激发团队动力。

课程大纲

(一) 教练技术给企业带来的价值

1 引入活动:对本次学习的期待与贡献

2案例分析:我该走还是留?

思考:哪些因素决定了员工的走与留?

3 为什么需要教练式领导?

与员工工作投入度相关的因素

4教练式领导的价值

工业经济与知识经济决定领导风格的变化

(二)教练式领导的概念

1 体验两种领导风格

情景扮演:小齐与经理的对话

假如你是小齐,你的感受是什么?

沟通中的内在冰山

2 核心概念

什么是教练式领导?

个体的干扰有哪些?潜能有哪些?

3 应用情景

传统领导与教练式领导的区别是什么?

教练式领导的魅力:让对方主动成长

(三)教练钻石

1 教练技术的发展

人的内心状态比技术更重要

2 萨提亚模式

萨提亚关于人的信念

自我,他人与环境

3 教练钻石

联接自我:同理回应

设立目标:正向,清晰;引导话术

探寻:人(观点,期待,渴望);事;引导话术

落实行动:行动方案,支持系统,潜在障碍

4 教练的FACT原则

(四)教练技巧

1 关注员工的心态,体现尊重与支持

案例分析与练习

2倾听----明确目标

1 倾听的五阶段(听见,听到,人在,心在,持续沟通)

2 从听到听到(听什么,听到什么)

3好的倾听者

l 发自内心的好奇

l 关注对方的感受

l 跟进内容(重复 提问 呈现)

l 鼓励

l 体验活动:两两一组倾听与反馈

4 阻碍倾听的因素

l 关注太多的细节

l 先入为主

l 个人目的

l 自己的关注

3 三人小组的练习

(六)教练式沟通

说服话术练习


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