您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 管理技能 > 职业经理人 > 管理的实践

冯南石

管理的实践

冯南石 / 国家注册培训讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 深圳

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程目标

 了解管理人员的角色定位、使命愿景  掌握如何与上司、同级和下属进行有效的沟通  协调部门的关系、建立高绩效团队  找到指导和培育部属的有效方法  找到高效决策的思路和办法,提升个人影响力  找到授权和激励的有效办法

课程大纲

 

**章、管理的使命

Ø 哈佛案例讨论:管理者的误区

Ø 管理就是实践

Ø 管理和领导

Ø 管理的意义

电影《兵临城下》视频分享

案例讨论:为什么资源总是不够?

Ø 管理者的使命

石匠的故事

Ø 管理者的三大角色

承上、启下、平行

Ø 管理者的角色转换

Ø 管理者的责任意识

电影:从《白求恩故事》看管理者的责任意识

技术骨干小张的烦恼(技术走向管理之痛)

案例研讨:如何完成从技术到管理的转换

第二章、目标与计划管理

Ø 目标管理的概念

Ø 企业愿景和目标

案例:男人和箱子的故事

Ø 从战略到目标

讨论:A公司的战略是什么?

Ø 管理者在目标管理中的作用

Ø 从目标到计划的分解流程

² 计划的类别和四要素

² 计划制定要领

² PDCA管理循环

² 拟制计划的思路与步骤

² 从计划分解到监督执行

案例分享:我是目标管理的受害者?

案例分享:年销售额5000万如何进行分解?

第三章:授权、激励与辅导下属

Ø 授权

² 授权的核心要素

² 有效授权的原则

² 授权的四个步骤

² 授权后控制下属的技巧

Ø 辅导下属

² 什么样的员工需要辅导?

² 辅导下属的关键要点

² 如何辅导下属

² 辅导下属的佳时机?

Ø 激励

² 激励理论

² 高效激励原则

² 四种类型员工的激励技巧

² BEST激励策略

团队体验:如何辅导你的员工?

案例研讨:工资制度该透明还是保密?

案例研讨:手上没钱如何激励高薪员工?

第四章、管理决策

Ø 案例:张瑞敏成功的决策

Ø 管理决策的两大误区

Ø 管理决策的基本理论

Ø 管理者决策的五个阶段

² 界定问题

² 信息收集和分析

² 制定备选的解决方案

² 寻找佳的解决方案

² 把决策化为有效的行动

² 跟踪和反馈

Ø 案例研讨:既怕得罪总监,又怕员工不服,王经理该如何决策?

第五章、团队建设及管理

Ø 优秀团队的基本概念

四种团队现象(明星队对冠军队……)

群体、团体与团队的区别

Ø 优秀团队的七大特征

² 合理的数量

² 能力互补

² 责任明确

² 目标清晰

² 淡化领导

² 处理冲突

² 善用资源

体验项目:如何带领团队实现目标

Ø 团队规范和流程建立及更改(具体操作模板)

Ø 如何指导和培育部属

案例研讨:1:如何管理老油条员工?

         2:如何管理聪明的员工?


第六章、管理沟通

Ø 沟通的概念和过程

沟通定义

沟通模型

练习:语言沟通和非语言沟通那个更好?

练习:如何向下属交代这个任务?

Ø 八大沟通技巧

² 如何营造良好沟通氛围?

² 如何批评下属?

² 如何传递坏消息?

² 如何进行赞美?

² 与上司沟通技巧

² 与同事沟通技巧

² 与下属沟通技巧

² 跨部门沟通技巧

案例讨论:销售部给的需求信息经常变化,技术部应该怎么办?

案例研讨:如何批评犯错的员工?

案例研讨:如何与刺头员工沟通?

案例研讨:T公司的研发部与售后部经理该如何沟通?

上一篇: 从技术走向管理——管理者的实践 下一篇:营业厅厅经理管理技能提升

下载课纲

X
""