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闫和平

银行网点负责人营销技能提升

闫和平 / 国内知名实战培训师

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课程目标

1、了解今后银行营销的形式 2、了解什么才是真正的客户需求 3、掌握引导客户需求的方法 4、掌握客户拓展的新思路 5、掌握团队拓展客户的方法 6、提升对整个团队营销管理的能力

课程大纲

**部分  银行在新环境下的竞争

1、银行网点未来客户营销的趋势

2、自媒体下的银行营销思路

3、互联网环境下的银行营销新方式

第二部分  银行客户的需求挖掘

1、银行客户的真正需求是什么?

案例分享:您的需求是什么,您是否真的知道?

2、以价值为唯一核心的营销需求挖掘的3个点

1)需求挖掘中的马斯洛依据

2)客户的需求还是银行的需求?

3)满足客户的需求还是引导客户的需求?

第三部分  网点负责人的营销拓展

1、网点主任营销拓展的新渠道

2、客户拓展中的核心素质要求

1)客户拓展中的知识储备

2)客户拓展的开场技巧

3)客户拓展中的客户心理分析

4)客户拓展中的听、问、说的技巧训练

3、拓展客户的五大方法

1)自媒体拓展法

2)关系拓展法

3)同好拓展法

4)活动拓展法

5)资料拓展法

4、客户拓展中的异议处理

第四部分  网点主任的营销管理

1、网点主任自我营销管理

1)网点主任的自我工作习惯管理

2)网点主任大客户的分类开发

3)网点主任自我过程管理

2、网点员工的营销管理

1)全员营销中的协调管理

2)不同岗位员工的营销过程管理

3)营销管理中的大数据分析管理

4)客户的分层分类管理


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