第1讲 自我领导力提升：六个方面
1、领导者的自我认知
2、卓越领导者自我能力提升的六个方面
3、领导与管理的区别
4、如何建立佳的权力基础
5、领导者绩效=f(领导者，下属，环境)
l 讨论：如何公平合理的面对五种下属
第2讲 沟通技术：创造良好的绩效环境
1、人际沟通的深层涵义
2、与上司沟通的技巧－获得上司的赏识
l 向上级提建议的技巧
3、与同事沟通的技巧－赢得同事的配合
4、与下属沟通的技巧－赢得下属的支持
第3讲 诊断之道：下属的发展层次如何
1、确定任务的三个阶段
2、衡量下属发展层次的两把尺子
3、下属的四种发展层次
l 下属发展层次的诊断要点
l 练习：诊断下属的发展层次
l 自我分析：您下属的发展阶段的分布情况
4、三种类型的下属分析及对待
第4讲 统驭之道：选择你的领导风格
1、领导风格的自我诊断
2、两种不同的领导行为
l 指导行为及其要点
l 支持行为及其要点
3、四种不同的领导风格
4、情境领导模型
l 领导风格的辨别要点
l 结论：弹性领导风格
l 结论：权变，因人制宜、因事制宜、因时制宜
第5讲 教练之道：造就精英下属
1、如何做一名合格的教练
2、转变观念，大胆培养下属
3、培养下属的效果
4、培养下属的原则
5、培养下属的内容
6、培养下属的程序—工具表格
7、培养下属的各种机会与途径
l **制度培养下属过程中管理者应当注意的点
l OFF-JT中管理者应当注意的点
l 下属的自我启发：工作即导师
l 管理者协助启发下属
8、实施OJT着眼点
l 指导与接待新员工的注意事项
l 直接训练-四阶段的辅导法
l 培养下属的管理能力
第6讲 激励之道：提升下属的工作意愿
1、什么时激励
2、激励的作用机理
3、掌握下属的需求
l 马斯洛需求的五个层次
l 案例：友谊卡片公司
l 案例：打字员王小英的需求不满
l 赫兹伯格的双因素理论的启示
4、激发动机
l 期望理论及其启示
5、强化行为
l 案例：某酒店经理的指示
l 关注行为的五大要点
l 认同他人的七句经典
l 高效的表扬与批评
l 强化理论的应用原则
6、兼顾公平
l 公平理论对管理人员的意义
7、实践指导
l 激励信号：员工们怎么了
l 把奖赏的效果大化的PTS分析
l 公开的、不假思索的认同
l 练习：头脑风暴有效的激励方法
l 奖惩与思想工作谁更有效
l 员工职业发展的通道设计
第7讲 授权之道：该放手时就放手
1、有关授权的认知
l 案例：洪主管的不满
l 授权是什么
l 领导者反对授权的理由和心理误区
l 授权的核心点是分配任务还是分配权力
2、充分授权
l 授权的好处有哪些
3、成功授权的五大要点
4、工作分配的考虑要素
5、一次性到位的授权沟通
6、业务指示的四个阶段
7、理想指示的六大要素
8、授权后的控制技巧
第8讲 运用“情境领导”法——有效开发员工
1、运用“情境领导”的六个步骤
2、人才的开发周期
l 高期望带来高绩效
l 四个步骤把D1层次下属带到D4层次
3、现场提问
4、结束语
