您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 职业素养 > 人际沟通 > 人际关系与沟通

史玉杰

人际关系与沟通

史玉杰 / 精益六西格玛高级咨询师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 青岛

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程目标

课程背景 研究表明,人们日常所做的工作80%与沟通有关;又有调查结果表明,人与人之间的矛盾80%是因为沟通不善引起的。不良的沟通同时还会引起工作效率低下、执行力下降等不良现象。 然而,值得注意的是,良好的人际关系是一切工作的开始。一个懂得与别人沟通的人一定懂得如何处理与周边的人际关系。也就说明,人际关系是建立高品质沟通的前提。 本课程从各种角度,理论结合实际来探讨如何进行恰当有效的改善与周边人际关系,从而进行良好地沟通,进而提高工作效率,减少人与人之间的误会与矛盾。 课程目标 ☆ 了解人际关系为

课程大纲

1.增加人际关系三大法宝
2.破坏人际关系三种行为
3.改善“人际关系”7大方法
4.人际关系10口诀
案例:《异类交友 矛盾解决》
       《如此安排?》
《如何发火?》
《员工流失“钱”之过?》
★ 沟通基本技巧
1.沟通的含义
2.沟通所包含的要素
3.沟通中信息传达应包含的内容
4.正确的信息传递和沟通的过程
5.常见沟通中的障碍
与上级沟通技巧
1.沟通的原则
2.接受工作任务
3.向领导汇报工作
4.说服领导的技巧
5.劝领导改变想法的建议
6.与各种风格领导打交道的技巧
与下级沟通技巧
1.传达指令意图
2.根据下属特点选择沟通方式
3.提高沟通水平
4.赞扬部下的技巧
5.批评部下的技巧
与不同风格的人沟通技巧
1.人类沟通的风格
2.与和蔼型人的沟通技巧
3.与社交型人的沟通技巧
4.与分析型人的沟通技巧
5.与指挥型人的沟通技巧
与部门沟通技巧
1.水平沟通的障碍
2.水平沟通的方式
3.部门间沟通流程
4.积极沟通的要点
5.乔哈里视窗
案例分析
上一篇: 沟通技巧培训 下一篇:高效管理沟通

下载课纲

X
""