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张远坤

招聘体系建立与面试技巧

张远坤 / 中国“智慧组织力”讲师

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课程目标

明晰招聘的重要性; 认清招聘和选才误区并有效的避免; 熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项; 辨识面试中的"真实"与"谎言"; 根据目标和维度设定面试计划; 掌握结构化面试的方法与技巧。

课程大纲

**单元:  建立对招聘工作的正确认识

1、看待人力资源 

2、招聘工作的常见三大困惑 

3、成功招聘的保障机制:如何吸引人 

4、招聘失败的成本 

5、讨论:看企业如何招人

6、招聘的八大正确理念

好的不一定是合适的 

坚持用人所长 

学历不代表能力

经历不是经验 

强调企业文化的认同感

企业与应聘者之间的 “互动营销

宁缺勿滥,请神容易送神难

招聘工作的两面

招聘工作只有开始,没有结束;

 

第二单元:如何实施完整的招聘流程

**阶段 招聘决策

人力资源规划的五个重点工作 

实战模拟某企业B事业部两年的人力资源规划?

如何进行工作分析:定性法与定量法

招聘需求的胜任力模型运用

小组讨论:某公司招聘区域销售经理的胜任力素质模型

视频分享:看联想公司人才选拔要求 

 

第二阶段 发布信息 

招聘渠道的种类 

招聘途径利弊分析总结

内部招聘的优缺点与注意问题

外部招聘的优缺点与注意问题 

实战技巧分享:如何快速招到大批员工

 

第三阶段 招聘测试 

招聘主管要**时间过滤的八种简历 

应届毕业生的简历分辨技巧 

如何分辨简历重要信息的真伪 

快速客观筛选简历:WAB(加权申请表)技术 

案例讨论:某企业王总的面试提问纲要? 

招聘面试中如何进行有效的提问 

案例:宝洁公司的标准化复试

案例分享:特殊面试 

视频分享:《绝对挑战--巅峰营销》总决赛面试现场 

 

第四阶段 录用决策 

新《劳动合同法》对招聘管理的影响 

视频讨论:如何迎接新人 试用期内的培训风险 

 

第五阶段 检查评估 

招聘后期的沟通 

建立人才库 

衡量招聘质量的指标

 

第三单元:结构化面试与实践技巧

1、小组讨论:招聘中常见的十大误区 

企业心理蔑视 

武大郎招伙计 

同乡情节 

乱点鸳鸯谱 

非结构性面谈 

博傻心态 

晕轮效应 

次序陷阱 

面试与反面试

请神容易送神难 

2、给应聘者一个好印象:规范的企业面试流程 

3、为什么要进行结构化面试” 

4、如何操作结构化面试:六步法” 

5、确定面试要素及权重。 

6、编写各要素的详细定义说明。 

7、编制具体的评分表格。

8、命题,并编制正式的结构化题本

背景性题目,附经典面试提问分析;

意愿性题目,附经典面试提问分析;

情境性题目,附经典面试提问分析;

压力性题目,附经典面试提问分析; 

智能性题目,附经典面试提问分析; 

行为性题目,附经典面试提问分析;

9、组建面试考官组,并进行培训说明 

10、现场实施结构化面试,及时评分 

11、分组演练:一个真实的结构化面试现场

 

第四单元:STAR行为及面试技巧

1、行为面试方法概述 

2、行为面试---STAR样本 3

、对行为面试的STAR的补充:FACT 

4STAR实战分析:考察培养人才方面

5、行为面试的要点总结 

6、询问失败的行为事例 

7、分组演练:招聘某职位的STAR行为面试法

8、行为面试小结--面试前的工作 

9、行为面试小结--面试中的工作 

10、行为面试小结--面试后的工作 

11、行为面试流程总结

 

第五单元:招聘中的细节技巧运用

1、相信你的直觉 

2、给应聘者布置一项回家的任务 

3、寻找有激情的应聘者 

4、如何暗示时间马上结束

5、做完整的记录 

6、维护候选人自尊 

7、如何识别虚假信息 

8、观察的应聘者的行为技巧 

9、全神贯注地倾听

 

第六单元:人才综合测评与背景调查

1/常用的人才综合测评方法 

心理测评问卷 

无领导小组讨论 

情景模拟 

文件筐测试 

命题演讲

2、如何对更关键的职位进行背景调查 

3、案例分享:某企业销售工程师招聘评价中心设计实战

 

第七单元:课程总结与知识回顾

1、面试过程常见问题回顾 2、课程知识总结

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