1、了解QC七大手法定义及重要性； 2、掌握QC七大手法的运用并利用解决实际问题； 3、应用QC七大手法做一改善案例； 4、课后能用QC七大手法解决实际问题；

 一、QC七大手法一

1、层别法

1）何谓层别法

2）为何要用层别法

3）层别角度和注意事项

2、查检表

1）何谓查检表

2）为何要用查检表

3）查检表分类

4）如何设计查检表

5）如何设计查检表

6）练习

3、柏拉图

1）何谓柏拉图

2）为何要用柏拉图

3）柏拉图之作法及应用

4）练习


二、QC七大手法二

1、直方图

1）何谓直方图

2）直方图的作法及应用

3）练习

2、特性要因图

1）何谓特性要因图

2）为何要用特性要因图

3）如何作特性要因图

4）练习

3 、推移图

1）何谓推移图

2） 为何要用推移图

3）推移图的作法

4）练习


三、QC七大手法三

1、散布图

1）何谓散布图

2）为何要用散布图

3）散布图的作法

4）练习

2、管制图

1）何谓管制图

2）制程变动的原因

3）管制图的种类

4）x一P管制图的作法

5）练习


四、QC七大手法的应用

1、改善案例

1）结果解析（现状掌握）

2）因果分析（因果关系掌握）

3）要因解析（重要要素明确及再深入）

4）改善对策的提出与评价

5）效果维持（标准化）

6）成果检讨

2、学员课后案例的准备


五、总结回答学员提问