1、树立教导理念，掌握工作教导技法。 2、培养改善意识, 掌握工作改善工具。 3、训练沟通技巧，创造和谐工作关系。 4、培养安全意识，杜绝现场安全隐患。

一、 工 作 教 导

（JI）  小组讨论：工作教导的意义

 工作教导的六个基本原则

 工作教导的内容---知识

 工作教导的内容---态度

 工作教导的内容---技能

 摆脱辅导的五大思想障碍

 工作教导的方法和时机

 不同类型部属的辅导方法

 角色扮演：现场工作教导

 现场工作教导的四个步骤

 现场工作教导的五个要点

 工作教导的误区和禁语

 单元作业：321实践计划

* 明确工作教导意义

* 掌握工作教导技巧

二、 工 作 关 系

（JR）  案例研讨：人际沟通的困惑

 人际沟通的原理和基本过程

 自我测试：人际沟通能力

 人际沟通的根本--同理心

 沟通中积极聆听的五个步骤

 有效说话的“六适原则”

 沟通中的 “73855 原则”

 和谐工作关系---工作赞美

 和谐工作关系---工作指责

 和谐工作关系---工作评价

 和谐工作关系---冲突处理

 和谐工作关系---工作指示

 和谐工作关系---工作报告

 和谐工作关系---工作说服

 修炼EQ，建设和谐工作关系

 单元作业：321实践计划

* 使基层能与部属、同事和

上司建立和谐的工作关系

三、 工 作 安 全

（JS）  实例示范工作安全的重要性

 图解制造现场的安全隐患

 企业安全事故的冰山原则

 企业安全事故等级金字塔

 安全事故的“88102规律”

 安全事故隐患--人的意识

 安全事故隐患--人的行为

 安全事故隐患--物的状态

 安全事故预防----3E原则

 安全事故预防——安全之河

 生产车间安全管理基本常识

 创建安全的车间管理文化

 单元作业：321实践计划

* 现场安全状况改善

* 杜绝安全事故发生

四、 工 作 改 善

（JM）  现场缺乏问题的意识现象

 制造现场常见的八大浪费

 问题改善面临的意识障碍

 建立工作改善的正面认识

 工作改善的“金科玉律”

 工作改善之8D团队解析

 现场改善常用手法和工具

 现场改善的相关主题活动

 标准化巩固问题改善成果

 现场问题改善注意事项

 工作改善实战案例分享

 单元作业：321实践计划

* 建立正确的改善理念

* 提升问题分析与问题

解决的能力