熟悉会议流程，提高主持人的“领导”艺术，明确会议宗旨，掌握议事进度，帮助达成决议。

 

引子：这样的会议哪里出了错？--会议流程

成功会议的五个关键点　　

1， 如何做开场白

n 定义：3-5分钟的谈话，系统，简洁及有明确宗旨

n 内容：开会目的，时间安排，议事方式，纪律规则等

n 程序：概观会议进行程序；提供跟讨论有关的资训；规范议程；指定会议记录者；征求对议程设计的意见

2， 分配发言时间：20/80定律

3， 如何掌握议事进度

4， 如何达成决议—决策方式及类型

n 达成决议：头脑风暴法；德尔菲法；易地思考法；思路转换法

n 决策方式：知名决策；少数服从多数决策；共识决策；无异议决策

5， 如何圆满结束会议

成功会议的三个关键角色　　

1，主持人的“领导”艺术

主持人的会议管理技巧

1,倾听技巧

2，提问

3，推动

4，会议中的“问题员工”：极好争辩；跑题；顽固份子；过分健谈；沉默不语；频发牢骚；理解完全错误；表达不清；私下开小会

2，会议出席者的“参与”艺术

2 与会者的守则与责任

2 与会者如何发挥影响力

2 主持人与与会者共同处理冲突

3，会议记录者的“提炼“艺术”

2 会议记录者的功能；

2 对会议记录的十大建议

总结：会后跟进  10分钟

2 作为参会者

2 作为主持人

2 会后自测

2 如何提高下次会议的质量

2 如何把技巧变为习惯及行为