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闫海涛

管理流程设计与流程再造

闫海涛 /

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课程大纲

一.认识流程
1.什么是流程?
 流程的基本模型
 常见的四种流程类型
2.流程的特点
3.流程的增值
4.流程的管理
二.什么是流程再造
1.流程再造
2.流程优化
3.流程再造的原则
4.流程再造的四要素
5.BPR与传统管理提升的区别
6.流程再造的价值
三.流程管理的基本工具
1.企业价值链
2.企业流程描绘的基本符号
3.流程图的基本画法
 程序式
 节点说明
 简式
4.业务流程图的编制步骤
5.流程树
6.流程评估模型
7.流程再造的评价技术
8.流程优化与编写方法
四.流程再造的步骤
1.流程优化与再造步骤
2.流程再造的准备阶段
3.企业再造的评估阶段
4.流程再造的规划阶段
5. 流程再造的建立阶段
6. 流程变革的策略
五.如何建立流程管理体系
1.流程管理体系
2.流程战略体系
3.流程技术管理
4.流程组织管理
5.流程制度
6.流程稽核管理
7.流程接口管理
六.企业流程的优化策略
1. 供应链体系流程再造策略
2.研发体系流程再造策略
3.销售体系流程再造策略
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