序言、团队意识
1、什么是团队，团队的定义
团队、团体、队伍的区别
2、团队建设的必要性
3、分小组组建自己的团队
4、团队成立的三个必备条件
一、世界优秀团队文化分析
1、绝对服从型的日本式团队
2、法制约束型的美国式团队
3、以人为本型的中国式团队
二、领导是团队建设的核心
1、好领导是团队的向心力
等级分别是因、分级管理是果
团队精神是果、合理领导是因
2、领导者应有的管理艺术
修炼自己
坚持原则
严管勤教
逐步放手
追求公正
3、管理者是团队的支柱
充实自己是成功之本
相敬如宾是相处之道
夫唱妇随是配合之法
半推半就是受权之术
4、团队管理的重点在心
三、员工是团队的基石
1、善待你的员工
2、尊重你的员工
3、培养你的员工
四、团队建设中存在的问题及解决方案
1、问题一、貌合神离
1）团队精神的母体----价值观
2）解决方法
方法一、理念政策化
方法二、员工行为习惯化
方法三、价值观人格化
方法四、团队文化（爱、感恩）建设（案例分析）
3）游戏：迷失的丛林
2、问题二、沟通不利
1）什么是有效沟通
2）构件蜘蛛网状的沟通组织
3）如何和同事密切配合
4）团队成员角色分析：实干者、协调者、完美者、创新者等
从西游记看团队成员
5）团队成员在团队建设中的作用
游戏：赞美人
6）解决方法
方法一：心态是关键
塑造阳光心态
沟通从心开始
打破部门墙
开放式沟通
换位思考
方法二：利益是根本
方法三：注意自身行为
3、问题三、本位主义
1） 团队中常见的自私分析
2） 影响团队业绩提升的常见行为
3） 克服自私的方法
4） 成为优秀的团队成员
5） 团队的好处（个人）
6） 团队的好处（集体）
4、问题四、职责不清
1） 三个和尚没水吃看团队管理
2） 应对策略：主动负责
你、我、他到我们的转变
对人还是对事
耕好自己的田
5、问题五、目标不明
1）什么是目标
2）目标的作用
3）确立职业目标
4）建立团队共同目标
5）目标建立的SMART原则
6）目标管理的关键：目标追踪
7）团队的生命力：建立共同愿景
五、减轻压力，共创美好工作
