v 导入语：全球经济动荡.学习速度>变化速度的今天.我们  

         学习组织行为学的战略意义巨大..

一、广义行为科学概念

理论：1.行为科学的内含

2.人类行为的基本规律： B＝f ( P . E )             

P-个人因素：个性特征与个性倾向性              

               E-环境因素：新经济.全球化.中国经济发展模式转型     霍夫斯坦文化四维度理论          

主题案例：IBM大象重新起舞

从三位大学生的求职路看行为科学的指导价值

     应用指导：如何介决组织行为的快速应变

80.90后员工的行为特征与管理的切入点

实例：1. 2013年联想战略调正的自我再生机制

2.厉以宁为何提出企业内生机制再造

3.企管理代沟”与80、90后员工的行为特征

4.幼儿园入学考试与90后的李天一问题

二、狭义行为科学概念(组织行为学OB )

理论：1.组织行为学OB的内含

     2.OB的五大研究主题：                            

       个体行为.群体行为.领导行为.组织行为.组织发展OD

     3.外部刺激--思维加工--行为产生                           

3.认知.知觉的三大规律与巴纳姆效应                

4.员工角色认知与行为管理..

 4.新经济.全球化对组织行为学的新课题

主题案例：新员工蒋兰的行为偏离与行为管理

   应用指导：1 .员工行为管理从正确撰写职务说明书开始

2.企业”角色认知”及”角色期望”管理

三、人性假设理论                                

1.经济人、社会人、复杂人、自我实现人的人性假设概念

2.人性假设与企业管理模式的因果关系：

案例：皮格马利翁效应在中国青岛的再现

管理风格问卷调查

四、     个体行为研究

1.     人类行为的基本心理活动过程                             

 内外刺激→需要→动机→行为→目标

主题案例：如何激励你的部属

2.     显意识行为和潜意识行为                                 

录像案例：TNT集团招聘管理培训生

应用指导：运用OB理论指导科学面试与选拔员工

          如何辅导员工确立”高执行力的执行意识”

 

3.组织行为学五大激励理论及其指导价值

      a. “马斯洛需求层系理论”.                                 

        应用指导：如何从员工需求入手激励员工

如何开展”员工满意度管理”提升组织归属威

 b. “双因素理论”                                          

        应用指导：如何分清’保健’与’激励’二大因素有效激励员工

      c. “期望理论”                                            

        应用指导：如何开展有效的”目标面谈”

               如何运用’目标行为’与’目标导向行为’激励员

      d. “公平理论”                                            

        应用指导：用公平理论指导企业绩效评工作

设计科学的”员工薪酬管理体系”      

e.”强化理论”                                            

应用指导：正确开展员工行为反缋与行为辅导

     

f. “内激励与外激励理论”                                  

应用指导：指导设计企业激励金字塔模型

4.个体行为理论是员工职业发展管理的基础                   

5. ‘”员工行为管理’’从正确撰写职务说明书开始.’

l 案例剖析：中美上海施乐公司的员工满意度管理

五、群体行为研究

主题游戏：完成一项团队拼图任务

1.群体行为的动态研究与静态研究                           

    2.勒温的群体动力学理论                                   

    3.群体行为维度理论及PAC自我心态管理                     

    4.如何提升群体的凝聚力

       应用指导：群体的凝聚力

Q12问卷调查：团队凝聚力的12项要素                    

5.如何将”群体”建设成”团队”                              

录像案例：汽车华尔兹高绩效团队的三大产出..

6.团队Jahair窗口与团队沟通、                              

应用指导：团队沟通、

小组活动：OD镜像法扩大Jahair窗口公开区.

7.如何提升团队协作及冲突处理的效力                        

应用指导：冲突处理的效力

问卷调查：托马斯处理冲突问卷调查与行为反思.

8.如何提升团队决策过程与决策质量的效力                    

应用指导：决策过程效力

小组活动：一次飞机失事的团队决策

六、领导行为研究

1.杜拉克关于”领导”的论述                                

2 .领导行为研究的三个阶段                                 

a领导品质理论、b领导行为理论、c领导情景理论.

3.领导行为的三要素                                      

a.领导者    领导行为二大维度：1工作行为；2关系行为

管理者的四种领导风格；

b.领导对象  新生代员工的4大时代特征

c.领导环境  信息时代管理重心的转移

        应用指导：领导楷模

        主题案例：三位职业经理人的领导楷模

     4.领导生命周期理论与情景领导

        指导：情景领导                           

5.领导行为与高效领导力

a.史蒂芬.柯维关于领导力的论述                          

b.领导力金字塔模型及其建设                            

层次一、”楷模”、

 层次二、”引导、 

层次三、”辅导”

     主题案例：一次负向领导力的绩效面谈

l  应用指导：寻求对80.90后员工领导的切入点                 

七、组织行为与组织发展OD

一)           组织行为

1.企业组织定义：开放的社会技术系统.                                   

2..麦肯锡的“7S 新7S ”组织理论                       

3.新经济.全球化时代组织的行为特征：                  

4..实现企业组织向学习型组织的跨越                    

5.企业文化与企业组识行为                               上

主题案例：海尔集团大的组织创新

二)组织发展OD

•       1.组织发展OD的背景：

全球经济变化..企业必须开发自我再生机制.

应用指导：OD行动研究 (开发企业再生机制.)

         主题案例：(美) OD教授在上海企业的一次OD活动"

2.组织发展OD的概念                                  

案例导入、瓶中花园的启示

OD的使命：系统开发组织的自我更新能力

OD的特证：系统性.计划性.参予性.自我性.过程性.学习性  .

    循环性；

OD的组织基础：学习型组织

OD管理变革涉及的七项领域                           

案例：(美)莫师付在微软(中国)的OD咨询

3.     实现”企业自我更新能力”的开发

a.勒温”介冻-推进-再冻”组识变革模型                

b. OD行动研究理论与技法

         应用指导：”介冻-推进-再冻”变革模型                           

        实战演练：.OD”介冻-推进-再冻”

 八、总结