使学员充分了解矩阵管理模式的原理/优缺点及其应用技术； 使学员熟练掌握矩阵管理中沟通，协调，授权与绩效考评管理的方法与技巧； 拓展管理思维，创造灵活，创新具竞争的管理团队，实现企业发展战略愿景。

一、矩阵管理模式介绍

1. 矩阵管理模式的定义，结构与特点

2. 矩阵管理模式适用于什么样企业？

3. 矩阵管理模式的优/缺点与意义剖析

4. 矩阵管理模式介绍与运用所需要的条件及如何运用？

案例分享： 中国春兰集团创新型矩阵管理介绍。

二、矩阵式管理过程中常见的六大问题剖析与预防

1. 权责不清，多重领导指挥。

2. 沟通不畅，信息反馈不对称。 

3. 集权与分权的矛盾，难以把握授权尺度。 

4. 矩阵管理网络庞大，流程复杂，管理人员能力如何提升？

5. 产品策略，市场策略与管理理政策制度难以协调

6. 界于两个部门或领域的企业岗位绩效如何评定？

7. 解决预防以上六大问题的方法与对策

案例剖析: ABC制药公司矩阵管理失败原因剖析。

案例剖析: 深圳莲花物业公司跨区域矩阵式管理剖析。

案例剖析: 北大方正矩阵式管理应用剖析。

三、矩阵管理模式之卓越沟通

1. 矩阵式管理沟通特点

2. 矩阵式管理中跨区域/跨项目/跨职能部门之间如何沟通？

3. 矩阵式管理沟通的五大原则。

4. 矩阵式管理沟通当中常用的五大沟通工具。

5. 矩阵式管理沟通汇报机制如何建立？

小组讨论：项目实施中，如何避免矩阵管理的双重汇报、双重控制和双重评估？

案例分享： 日本松下（中国）内部的沟通机制分享。

四、矩阵管理模式之合理授权

引子案例: 某大型电力配套设备民营企业李总授权的困惑。

1. 矩阵式管理中授权的机制与特点

2. 矩阵式管理中领导授权的幅度掌控

3. 矩阵式管理中如何防止权力真空现象？

4. 矩阵式管理中权力的监督机制与掌控

案例分析: 美亚保险公司矩阵式管理之授权与分权机制剖析。

五、矩阵管理模式之领导力打造

问题讨论: 企业领导者与管理者的区别.

1. 矩阵主管领导力评估

2. 矩阵主管必须的五项领导能力

3. 矩阵管理中领导者的领导风格

4. 矩阵主管如何提升管理力与领导力?

六、 矩阵式管理绩效管理体系如何建立与评估

1. 矩阵式管理绩效考评的特点与难点

2. 矩阵式管理绩效考评的体系与BSC（平衡记分卡）

3. 矩阵式管理绩效考评的原则与尺度把握

4. 矩阵式管理绩效考评的方式与方法

5. 矩阵式管理绩效考评实施中KPI的标准与把握

6. 矩阵式管理绩效考评结果的反馈与激励办法

7. 激励的原则/方式及激励机制

案例: 朗讯（上海）科技公司矩阵管理绩效考评模式探讨。