提高销售经理销售和管理团队的能力

引言：“赢销”营销

没有销售=没有收入=没有生意

人人需要销售力！

任由部属表现不佳是主管的失误

**篇　“赢销”观念、态度与思维

单元一　观念“制胜”---心理之战

　　　1、行为是观念的产物

　　　许文龙的“观念”

　　　2、孙子兵法：胜兵先胜而后求战

　　　3、营销是“活生生的”生命体

　　　4、“事在人为”

　5、行为是观念的产物

6、行为创造结果

单元二　态度“致胜”---心态之战

　　　1、态度比能力重要

　　　2、阳光心态与积极精神

　　　3、无恃敌之不来，恃吾有以待之

　　　4、工作始终领先他人做下去

5、没有任何借口

　　　6、兵随将转---主管的态度决定部属的表现

　　单元三　思维“创胜”---思想之战

　　　1、根除旧习、“创新思维”

2、破除僵化思维

　肯德基考察北京市场

3、运用逆向思维

　　　　卖冰箱与卖鞋子　　　

　　　4、敌人松懈时正是我们进攻的佳时机

　　　“醒豹”与“睡狮”

　　　5、角马生存法则

　第二篇　“赢销”辅导、管理与激励

单元四　辅导“抢胜”---人才之战

　　　1、人才是企业大的资产

　　　2、人才是培育出来的

　　　3、汰弱留强建立团队文化

　　　4、技能很重要，但不是重要的

　　　5、辅导的原则

　　　6、辅导下属的过程

单元五　理解“得胜”---技能之战

　　　1、深入了解客户的需求

　　　2、客户需求对购买行为的影响

　　　3、客户的一般购买动机

　　　4、客户购买过程中的情感表现和心理特征

　　　5、不同类型客户的消费心理

单元六　行动“必胜”---能量之战

　　　1、乔.吉拉德的必胜之路

　　　2、采取行动是唯一法宝

　　　3、每天多做一点点

　　　4、营销业务的“平均法则”

　　　5、勤奋是生存之道

　　　6、主动积极性---太阳与月亮

　　　7、“涵洞管理”与“走动管理”

单元七　 激励“乘胜”---需求之战

　　　1、马斯洛的需求层次理论

　　　2、员工与顾客的需求满足

　　　3、有快乐的员工，才有满意的顾客

4、好胜心与荣誉感

　　　5、参与、尊重与信任

　　　6、表扬、肯定与关怀

　　　7、金钱奖励与物质激励

　　　8、适当与及时法则

　　　9、巧用激励，不一定花大钱

　第三篇　“赢销”策略与服务

单元八　策略“谋胜”---谋略之战

　　　1、上兵伐谋

　　　2、促销活动的规划

　　　3、恩威并举---胡萝卜与大棒

　　　4、特色营销之谋划

　　　5、季节营销与活动营销

　　　6、异业结盟的运用

　　　7、团队营销---狮子战略

　　　8、大单开发---海豚战略

　　单元九　服务“固胜”---市场之战

　　　1、倾听是关键

　　　2、敏锐的观察力

　　　3、每个人都是您的贵人

　　　4、收买人心的法术

　　　5、细节决定成败

　　　6、服务创收口碑与业绩

　第四篇　“赢销”主管的责任与自我追求

单元十　责任“积胜”---文化之战

　　　1、责任感与使命感

2、实现目标是重中之重

　　　3、责任感就是竞争力

4、责任感体现领导素质

　　　5、承担责任是强者的表现

　　　6、责任是企业文化不可或缺的要素　

单元十一　主管的自我追求

　1、自我领导五个方面

2、从失败中学习

　3、学会减少压力

　4、成为一名优秀的经理

　5、让事业更上一层楼

结语：只为成功找方法，不为失败找借口