单元一：警察or教练——管理者的角色追问
一、企业人才构成层次——地核、地壳与地表
二、企业人才管理框架——核心人才、独特人才、通用人才、辅助性人才
三、视频：猴子应该这样培育
四、培育下属的四个重要性
五、培育下属的方式与途径
单元二：概念认知——教练型上司内涵导航
一、教练型上司内涵解读
二、教练型上司的三大转变
三、教练式辅导的四个关键步骤
单元三：角色扮演——教练型上司的三个特质
一、“镜子”——反映下属的心态与行为
二、“催化剂”——加速高效能团队成长
三、“钥匙”——打开下属内心的成长之门
单元四：关键能力——教练型上司的四个核心能力
一、“倾听的能力”
二、“提问的能力”
三、“区分的能力”
四、“回馈的能力”
单元五：辅导机制——教练型上司的五大教练要点
一、要点1：以激励为本
二、要点2：学会调整下属心态
三、要点3：因材施教，激发潜能
四、要点4：帮助下属学会学习
五、要点5：达成团队目标和业务成果
单元六、教练技术——辅导下属的六个关键步骤
一、步骤一：确认并达成目标
-工具：目标区分能力测试表
-案例讨论：B公司的培训需求调查
二、步骤二：厘清当下的现实状态
-工具：厘清能力测试表
-案例讨论：真情能感动人
三、步骤三：制定教练辅导计划
-工具：员工培训计划表
-案例讨论：西门子的CPD
四、步骤四：辅导前的准备
-工具：员工前期培训计划有效度测试表
-案例讨论：“训练日”的感觉
五、步骤五：实施教练辅导计划
-工具：教练计划执行能力测试表
-案例讨论：每个环节都在动
六、步骤六：回顾总结与绩效评估
-工具：下属综合能力评估表
-案例讨论：管理者D的绩效考核
单元七、效果反馈——教练效果评估
一、教练风格、偏好对管理计划的影响
二、教练效果评估
