社交商务礼仪-诺达名师商务礼仪课程

社交商务礼仪

赵安信 / 实战派人力资源讲师

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课程目标

个人形象是构筑企业公众形象的基石，员工了解商务礼仪规范，可以完善、提升公司的公众形象；良好的企业形象提升组织内人员的荣誉感，增加工作绩效；?良好的企业形象提升企业与客户的关系，创造企业效益；?学习商务礼仪，可以通过“内强个人素质，外塑企业形象”达到个人、企业双嬴。

课程大纲

一、前言

--为何要注重社交礼仪

--社交礼仪的特点

--社交礼仪的发展沿革

--商务交往六不谈

--私人交往五不问

二、基本个人礼仪规范

1、仪容礼仪

--男士个人形象整理

―--发型对职业女士的影响

--发型对职业男士的影响

--职业女性化妆技巧

2、仪态礼仪

--使自己成为姿态端庄、行为得体的职业人

良好的站姿，优美的走姿，高雅的坐姿，标准的手姿，

--典雅的日常行为动作

--个人仪态中常见的失礼举止

3、、服饰礼仪

--tpo原则

--款式的分类

--着装色彩、搭配的基本知识

--着装款式选择的要点

不同的场合的着装礼仪

--西装着装礼仪

--女士职业装着装礼仪

--服装和饰品的搭配技巧

-4 -社交语言技巧

--优化您的口头禅

--倾听是好的语言

--由衷的赞美

--多用雅语、尊称和兼称

--三商务社交礼仪规范

☆见面礼仪

--称呼礼仪

--握手礼仪

--介绍礼仪

--名片礼仪

☆座次礼仪

--待客、行路、谈判、签字、乘车、宴请的座次礼仪

☆会议礼仪

--会前准备

--会议中问题

--会后问题

☆电话礼仪

--电话形象、接听、拜访、处理不满

☆商务就餐礼仪

--中餐、西餐、自助餐

课程目标

课程大纲

培训大类

细分领域

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