**部分：企业主管部属培育的原则与目的
一、培育的原则与目的确立
1.从企业运作分析各级员工的角色
2.企业各级员工的职能定位
3.企业各级员工培训的原则设定
二、培育的佳时机掌握
1.从学习的方式探讨有效教导方法
2.如何在日常工作中做有效教导
3.如何在佳时机掌握机层教育
三、培育的各项特性掌握
1.认识一般员工的能力发展阶段
2.如何掌握有效学习曲线
3.一般主管常犯的教导误区
第二部分：如何执行顺畅的工作教导流程
一、高效的部属教导流程流程
1.如何确认,该教什么
2.如何有效掌握教的步骤
3.如何确实检控效能
二、工作教导(O.J.T)实务技巧
1.先认识工作教导的三种类型
2.O.J.T的真正意义与技巧
3.O.J.T的教导口决
三、高效部属培训 运作手段
1.教导≠培育的认知
2.有效培育新属该有的决心
3.有效培育新属要掌握工作关键
四、有效进行日常工作教导的步骤
1.如何认知日常工作教导的关键
2.日常工作教导的真正含意
3.如何真正掌握“日常工作“
第三部分：掌握教导过程中的部属心理与技巧
一、各类部属的教导特性分析
1.角度分析学习
2.为何许多部属无法学以致用
3.如何掌握部属的挫折耐度
二、教导过程如何透视部属学习的真实心理
1探讨学习压力的产生
2.分析工作企图与学习的关系
3.如何应用激励技巧提升学习
三、教导各类型部属的秘诀与技巧
1.视人格特质结合教导
2.各类特质的教导秘诀
3.如何结合教与导的关键
四、如何从教导中得到部属的信服度
1. 如何从教导中建立公信力
2.如何应用雪中送炭的时机
3.如何运作需求与流程
第四部分：部属教导的高效能展现
一、如何建立部属统一的学习意识
1.如何掌握员工的发展
2.如何建立部属的学习意识
二、如何因应不同阶段的发展进行有效的教导
1.基层员工的教导关键
2.主管级的教导策略
3.高阶主管的教导原则
三、如何评估教导的成效进行改善
1.各种学习成效的检核方法
2.检核也是有效的教导
3.如何约定发送的步骤
四、教导改善后的调整技巧与手法
1.发送与控制是一体两面
2.改善是在改变习惯
3.改善的障碍是往往在人性上
第五部分：培育效益的科学评核方法
一、如何检核员工的学习进度
1.理性的进度检核系统
2.日常进度检核的技巧
3.检核的各项手法介绍
二、如何应用实际运用工具评核部属培育效益
1.工作报告的检核法
2.工作绩效的检核法
3.工作障碍的检核法
