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一、课程开发
1.需求调查
2.选题
3.课程规划
4.逻辑结构
5.素材筛选
6.编写教案
7.课程效果评估
二、内训师的风格
（一）风格的多样性
1.高度：俯视、平视、仰视
2.角度：讲师、教练、经验者、讨论者
3.语言：通俗、高雅
4.情绪：平静、激昂
5.肢体：活泼、威武
6.性格：活跃、完善、能力、平稳
（二）性格分析
CSMP性格测试
（三）讲师性格
1.活跃型
2.完善型
3.能力型
4.平稳型
5.综合型
（四）课程性格
1.活跃型（团队、销售）
2.完善型（理论）
3.能力型（工程）
4.平稳型（宗教）
（五）课程趣味
1.不同课程应有不同的趣味儿
2.活跃型的趣味儿：笑话和表演
3.完善型的趣味儿：智力测验
4.能力型的趣味儿：名言警句
5.平稳型的趣味儿：冷幽默
三、打造内训师的魅力
（一）意识和潜意识
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（二）掌握听众的高级心理技巧：魅力
（三）魅力的概念和要素
1.形象（穿着、声音、环境）
2.情感（表情、动作、情绪）
3.心锚（条件反射）
4.种心锚：寻找学员认同的要素；
拔心锚：剔除学员排斥的要素
（四）潜意识对话
1.意识和潜意识的语法
2.意识和潜意识的协调
3.视觉型、听觉型、触觉型
4.练习：与潜意识做积极对话
（五）心锚
1．学员常见的负面心锚（位势、评判、怀疑）
2．给学员建立空杯心态
3．给学员建立知名感
4．给学员建立感恩心态
5．给学员建立责任感
6．给学员建立永远记住的印象
7．给学员建立转介绍的意识
四、系统掌控培训效果
1.音乐
2.气氛
3.趣味性的创造
4.幽默感及脱口秀
5.启发式教学
6.互动技巧
7.掌声
8.游戏：小型游戏及运用；大型游戏的掌控
9.课后时间的运用
五、内训师的个人职业品牌
1.内训师的核心追求
2.内训师的主要特点和优势
3.内训师个人职业品牌的主要支撑点
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