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宋小平

工程项目质量管理与控制

宋小平 / 服务生产、加工、制造业各类企业

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课程目标

通过学习本课程,使建筑施工企业的技术、管理、施工人员掌握工程质量管理的基本理念、要求;掌握工程项目施工管理的基本要求、步骤和方法,熟悉工程项目质量管理的流程,掌握关键的质量控制环节与手段、方法,减少在工程质量管理方面出现的失误和差错,创建优质工程。

课程大纲

 **讲、质量管理的概念

(一)质量的一般概念:1、质量的意义;2、质量的概念;3、与质量有关的概念;4、关键质量特性;

(二)建筑质量的概念

1、工程质量的特征;2、工程项目质量的内涵;3、工程项目的分解;4、质量控制的基本措施;

第二讲、质量管理的发展

1、质量检验阶段;2、统计质量控制阶段;3、全面质量管理阶段;4、战略性质量时代;

第三讲、工程质量管理存在的问题

引子:赢得竞争优势的四大基石;

(一)工程质量事故的特点;1)复杂性:2)严重性:3)可变性;4)多发性:5)腐败性;

(二)工程质量事故频发的根源;

1)现行工程管理体制存在三大弊端;案例说明。2)、企业施工管理存在六大缺陷;3)、工程质量管理存在六大问题;案例分析。

(三)强化质量管理的要求

1)坚持六个原则;2)明确质量部门八大职责;3)重申质量管理八大权利;4)明确质检员的8大职权;5)落实工程质量管理的六项要求。6)介绍两种有用的质量表格;1)工程质量施工现场检查表,2)施工现场质量管理检查表。

第四讲、建筑业施工管理的特点

1、施工质量过程控制图;2、建筑产品及施工的五个特点;3、工程施工的五个程序、步骤;4、影响建设项目质量的因素分析;

第五讲:工程质量管理的基本要求

1、工程项目质量形成的过程;2、质量管理的基本要求;3、变革体制,从源头治理质量;4、改进质量管理的步骤;5、施工质量控制的基本措施;6、工程建设项目的分类;7、工程质量控制的关键环节;1)签约之前;2)签约之后。8、施工质量控制的具体措施;

第六讲:工程质量控制的要领

1、建立工程质量体系的5个原则;

2、工程项目质量控制的目标;1)工作质量控制目标;2)工序质量控制目标;3)产品质量控制目标;

3、工程质量控制的内容;

4、施工项目质量控制的依据:1)技术标准;2)设计图纸;3)管理标准;4)施工合同; 5、施工质量控制的十个方面;

6、施工质量控制的四个关键环节;1)工程材料质量的控制;2)施工方案的质量控制;3)机械设备的质量控制;4)施工工序过程的质量控制;

7、施工质量控制的三个方面。

第七讲、工程质量的检验

(一)建筑工程项目质量控制的特点;1)影响质量因素众多;2)容易产生质量变异;3)质量的波动性很大;4)容易产生虚假性;5)产品终检的局限性:2、建筑工程质量控制的七因素;3、图、人、机、料、法、环、测;

(二)质量检验的作用;1、质量检验的功能;2、材料购进检验;3、施工准备检验;4、施工现场检验;5、竣工验收检验;

(三)、建筑工程管理的六大基本要求;5、质量改进的8个步骤;6、质量管理的要求:1)三不放过原则; 2)三按照;3)三检制; 4)三自一控; 5)四个凡是的原则;7、工程质量管理责任重大;

第八讲:质量经营战略管理

1、质量经营战略管理的四个要素;2、质量管理工作的三项内容;3、零缺陷管理的基本要求;4、质量过程控制的要求;5、质量改进的8个步骤;6、防止废品的8大要诀;7、需摒弃的五个质量错误认识,走出质量管理的误区;8、创建质量文化的14个步骤;9、企业质量形象的塑造;

第九讲、质量管理的八个原则

1、以顾客为关注的焦点;2、领导作用;3、全员参与;4、过程方法; (介绍PDCA循环方法)5、管理的系统方法;6、持续改进;7、基于事实的决策方法;8、与供方互利的关系;

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