1、生产运作管理是企业竞争力的源泉 2、生产管理人员没有对现代生产与运作管理方法的理解，单纯的商业教育是完全不够的.各类人员均须具备生产与运作知识;工业工程人员必须掌握生产与运作知识 3、生产与运作管理为研究企业组织过程提供了系统化方法，并广泛地用于其他职能领域 4、生产与运作管理提供了诱人的事业发展机会

序言  生产运作管理培训体系

◆制造型企业的管理范畴和内容

◆企业经营要素的相互关系 

◆市场环境新趋势

**部分  中国制造企业现状

一、制造企业现状

二、生产管理中的“十大问题”

1、物料脱节

2、计划不准

3、现场混乱

4、质量不稳

5、成本居高

6、流程混乱

7、作业不规范

8、人员不稳

9、沟通不畅

10、效率底下

第二部分  生产管理运营过程中各部门纵向工作流程与沟通管理

一、从产品的实现过程看公司的运营流程

◆订单管理控制流程---看生产计划与营销部门之间的流程

◆生产计划管理控制流程----看生产部与销售、采购和仓储之间的流程

◆物料需求计划（MRP）管理控制流程---看仓储、采购、生产与品质和技术之间的流程

◆车间或分厂管理控制流程---看主计划（生产部）与分计划（车间）之间的工作流程

◆看公司自上而下沟通或者工作流程中的利益冲突

二、各部门工作现场沟通实战讲解与演练

如何让中高层干部自觉自发的加强管理与控制？

                       ----逼迫法与利益绑定战略，“一招致命”

三、销售部与生产之间的工作流程

◆要点：市场预测与计划管理、鲁氏订单管理法

◆与问题干部沟通的实战情景练习

四、生产、采购与仓储工作流程

◆要点：PC、MRP、库存控制与采购计划管理

◆要点：以少的库存量满足生产连续性的要求、企业现场占用资金少

第三部分  生产作业管理

一、生产计划管理

1、市场预测与生产计划的衔接与平衡

2、（年度）综合生产经营计划

3、（月度）主生产计划表现方式

4、生产能力平衡（能力负荷计划）

5、物料需求计划（MRP）

6、外协管理控制

二、生产排程管理

1、平准化/均衡化排程

2、生产作业监控

3、经典的管理方法与工具

4、优化整合内外部供应链

第四讲：全面质量管理

一、ISO9000与质量管理的关系

二、员工质量意识的再造

三、质量是在工作中制造出来的

四、三按

五、三控制

六、品质的“三不政策”

七、质量管理与TQM

八、品质不仅仅取决于“品质管理”

第五讲：采购与物料管理

一、采购管理的5R原则

二、采购管理的方法与技巧

三、了解物料管理的意义

四、物料分类与编号

五、库存控制-----ABC分类法、MRP、JIT

六、物料收发与运作

七、鲁氏精益物料管理法和盘点法

第六讲：全面成本管理

一、世界降低成本的新趋势

二、七大浪费

三、 全面成本管理

第七讲：现场管理与现场改善

一、 现场管理意识—问题意识

二、5问必答

三、 IE

四、 6S管理与现场改善---快速推行6S的秘诀

五、目视管理

六、看板管理