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王智

L.C.S领导者管理沟通艺术

王智 / 心理教练

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常驻地: 北京

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课程目标

  提升管理者心理素质的敏感度   培养企业管理者互动开放的沟通心态、习惯、技能   创造互惠双赢的人际关系,提升非凡影响力   认识沟通的盲点和地雷,达成有效沟通   培养以人为本的沟通文化,建立团队沟通模式   练习说话、聆听、回应、问话的技巧   学习和掌握沟通中“非语言”的影响力   积极的化解管理者与下属/上司之间的价值冲突

课程大纲

课程大纲:

  **部分  成为高效能的管理者——基础概念篇
  高效能的管理者之四大内涵
  约哈利之窗——认清你的“思维盲点”
  挑战自我的“舒适区”范围
  卓越沟通的“八个前提假设”
  掌握心境的力量——沟通中的EQ管理
  人际心理学——“行为四边形原理”
  发挥影响力的基石——自我沟通与团队沟通模式

  第二部分  管理者心理”自画像”——心理建设篇
  自我人格的觉察与反省
  寻找自信的根源——自我价值感
  性格雕塑的工具——“STROKE”和“DISCOUNT”的交互使用
  自我形象的提升——自我接纳度训练
  人我关系的深度心理学剖析——三种人格状态

  第三部分 卓越沟通的技巧养成——技巧养成篇
  高效沟通的“卓越习惯”训练
  沟通影响力的三大元素:文字、音调、肢体语言
  “卓越能力圈”形成——高品质提问的技巧
  “一致性沟通”模式——“我讯息”的运用
  人本心理学三大理念的应用—— 尊重、接纳、同理心
  有效沟通的“一步曲”——专注的倾听技巧
  有效沟通的“二步曲”——明确的表达技巧
  有效沟通的“三步曲”——温柔的肯定技巧
  有效沟通的“四步曲”——坚定的面质技巧
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