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**部分：职业心态修炼 |
**部分：掌握优秀心理素质与提升方法 |
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一、 职业对人生的价值
二、 优秀的心理因素
² 有成就感的事 ² 发现成功的秘密 ² 职业人的承诺
² 发掘自我的胜任优势 ² 正视自我劣势 ² 无条件的接纳自己
² 思维与真相 ² 人生的智慧 ² 问题解决之道
² 情绪解读 ² 情绪安全宣泄 ² 降低情绪干扰 |
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第二部分：人际沟通修炼 |
第二部分：掌握人际沟通的方法与技巧 |
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一、人际关系
² 消除偏见 ² 赞美的公式
² 办公室完美隐私守则 ² 人际关系的联络器 ² 情感账户的理财方案 二、高效沟通
² 5W2H原则 ² 金字塔的表达逻辑
² 倾听的五个层次 ² 互动式倾听
² 发现事情概况 ² 获取详细信息 ² 建立共同基础 |
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第三部分：时间效用修炼 |
第三部分：掌握时间管理工具，提升工作效能 |
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一、时间现状
² 自我检查 ² 时间的特性 ² 漠视时间的原因
² 以事件为中心 ² 以时间为中心 ² 以目标为中心 ² 以人为中心 二、管理法宝
² 时间矩阵 ² 自我时间管理
² 绘制思维导图 ² 80/20法则 ² 6点优先工作制 |
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第四部分：高效执行修炼 |
第四部分：学会发现问题实质，高效执行目标计划。 |
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一、精准问题分析
² 说明问题的主要特征 ² 用“4W1H”描述问题 ² 问题解决后的目标状态
² 问题将产生哪些影响 ² 问题的紧急与重要程度 ² 是否属于常规化的问题
² 问题现象与根本原因 ² 特性要因分析法 ² 5WHY分析法 二、高效计划执行
² 培养领导对自己的信任感 ² 了解参与者的角色与态度 ² 捍卫自己的方案
² 描述计划的目标 ² 分解任务目标 ² 制定计划进程时间表 ² 研究潜在问题 ² 确定稽查系统
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第五部分：团队合作修炼 |
第五部分：认清自己的团队角色，掌握团队合作的方法 |
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一、团队的价值
² 团队与群体 ² 团队构成要素
² 角色与期望 ² 建立信任 ² 合作意识 二、冲突解决与团队决策
² 解决冲突的风格 ² 处理冲突的方法
² 无效行为 ² 决策方式 ² 决策技巧 |
能力始于行动
自我控制——延迟满足，成功的**要素
自我接纳——终极价值，幸福的源泉
独立思维——趋势判断，财富的积累
情绪互动——情感联系，长寿的秘诀
人际深耕路径——真诚赞美随时随地
人际关系的隐形炸弹——他人隐私你知道多少
准确表达——传递信息要明确
有效倾听——设身处地的聆听
智慧提问——适时发问探需求
时间即人生——摆脱盲茫忙
四代时间管理——选择人生重心
活在第二象限——掌握时间的主动权
关注大画面——分清工作的轻重缓急
准确的描述问题
全面的分析问题
分析问题产生的原因
获得认可与支持
详细的实施计划
形成团队文化——发现团队力量
建立双赢思维——团队合作的基础
制造和谐——建设性的团队冲突
达成共识——高质量的团队决策
