当前位置：首页 > 讲师 > 王雪> 王雪简介

王雪资历背景

　　王雪，服务营销实战讲师，7年通信行业服务营销与培训经验，10年银行咨询与职业讲师经验，4年大型企业营销管理与培训经验。
　　王雪老师是中国联通、中国电信、中国移动长期培训讲师，国泰安金融学院(香港)高级讲师、咨询师，河南财经政法大学财政金融系经济学学士，北京师范大学经济与工商管理学院MBA，郑州晚报特约记者、河南电台教育频道《赢在职场》栏目嘉宾主持，同时具有国际注册管理咨询师(CMC)、MBA、国家一级人力资源管理师、首批国家级全国高级推销员和国家级QC诊断师等资质。
　　曾任：河南电信局营业部主任、品牌经理、省级讲师
　　曾任：远大中央空调销售总监、高级讲师
　　王雪老师曾在河南邮电报、青年导报、郑州晚报、大河报等多家纸媒发表过数篇文章，凭借21年来在电信局、远大空调等大型企业及银行项目咨询工作总结的经验，对大客户营销、顾问式销售、客户关系管理有着深入的领悟，了解通信行业发展的前世今生，熟悉市场运营、渠道建设与转型、集团业务、数据业务、智能终端、宽带业务发展现状与运营商发展提升要求。

　　王雪老师开发出“仿真训练”，采用培训和训练相结合，模拟场景和现场实景教学相结合，演讲富有激情，具有很强的感染力。独创“情景式咨询”方式，注重服务项目的持续发展和服务对象的素质提升，内容充实新颖、经典案例穿插其中，使培训内容深入浅出，并能充分调动学员的情绪，总是给学员留下值得回味的语言和观点。

　　主讲课程：
　　银行类：
　　《大堂经理服务与营销基础训练》、《银行柜面服务营销标准训练》、《银行客户服务与营销沟通的技巧》、《银行营业网点服务与投诉处理》
　　通信行业类：
　　《标准化厅店服务流程》《电信客户经理顾问式销售与客户关系管理》、《基于客户动线的走动式服务营销》、《通信行业运营商营业厅终端陈列与店面营销技巧》、《片区经理综合技能提升》、《营业厅触点与动线全景管理》、《营业厅危机管理操作实务》、《智能终端销售与流量提升实战营销》、《新型营业厅服务满意度提升》
　　通用类：
　　《服务营销》、《高效电话销售技巧》、《顾问式销售实战训练营》、《满意的客户服务》、《专业化销售技巧》、《员工职业化素质提升与阳光心态塑造》

王雪老师最新课程

王雪服务客户

　　王雪老师为中国移动、中国联通、中国电信提供营销策划、专题活动策划、营业网点改造建设方案、营业网点服务提升与促进等服务培训达300多期，学员突破9000人次，其中近40%针对运营商省级公司组织的培训，并与中国移动、中国联通、中国电信建立了长期合作关系。
　　王雪老师为银行提供疑难投诉处理、银行网点标杆打造、银行服务营销等咨询培训达100多期，其中中国银行22期、建设银行24期、光大银行24期、农村信用合作社24期等。
　　王雪老师同时为中兴通讯、中国人寿、山东常林集团、宋河集团、东亚糖业集团等大型企业特聘讲师，郑州轻工业学院、中山大学等多所大学讲师，美国卡内基机构合作伙伴，21年来累计培训场次高达3000余场。

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