冯文
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实战银行营销管理讲师

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冯文课程

  • 课程目标:通过本课程的学习,学员将了解销售的基本理念以及掌握信用卡销售的基本流程与销售技巧,从而树立良好的销售自信心,为随后顺利进入销售市场做好充分的准备。...

  • 课程目标:1、解除困惑,少走弯路,少付代价,树立信心,快速实现角色转换; 2、通过培训让银行新员工树立正确的工作态度,建立积极阳光的心态; 3、调整心态,改变意识,谦卑务实,培养合作精神,快速融入团队; 4、通过培训塑造银行新员工优质服务形...

  • 课程目标:1. 了解网点营业厅的服务流程和规范,掌握新时期下营业厅的转型策略; 2. 熟悉新时期下商业银行的“服务”蜕变内容; 3. 学习新时期下商业银行的“经营”蜕变内容; 4. 提升新时期下商业银行的各项“能力” ; 5. 参与实际案例分...

  • 课程目标:1、 熟悉寻找目标客户的方法,了解客户,电话约访话术及步骤; 2、 提升电话营销技巧:流程、捕捉客户心理、关键问题处理、需求挖掘、价值呈现、电话沟通注意点等; 3、 面对面接触客户沟通营销(即电话营销环节约访后见面),探寻客户的需求; ...

  • 课程目标:1、帮助投资顾问掌握各种客户关怀的方法、取得客户信任,同时,增加客户黏性,以“防患未然”。 2、帮助投资顾问掌握各种类型转销预警场景的沟通要点,以“防微杜渐”。 3、帮助投资顾问掌握因各种原因造成主动转销户时的挽留技巧,以“亡羊补牢”。...

  • 课程目标:1. 让学员充分了解外拓路演的起源于发展历史 2. 清楚外拓路演的主要特征、主要作用以及主要形式 3. 掌握银行外拓路演策划的方法与技巧 4. 规范外拓路演活动管理流程 5. 灵活掌握运作外拓路演的方法与技巧 6. 掌握外拓路演绩...

  • 课程目标:1.做客户的顾问,传播顾问,行销顾问 2.为客户提供一站式服务 3.节约型销售,可视化销售模式 4.看得见的顾问式销售流程 5.解读顾问式销售的特点和步骤 6.顾问式大客户销售成交谈判技巧 ...

  • 课程目标:1. 理解什么是谈判; 2. 提高自身的职业素养; 3. 能够制订谈判策略; 4. 能够组织谈判; 5. 掌握一些谈判技巧; 6. 能够判断是否接受谈判结果。 ...

  • 课程目标:1、让学员对社会和企业目前的现象有正确的认知和理解 2、让学员对自己有客观清醒的分析和重新的职业和生活定位 3、帮助学员学会调正心态的具体方法和思维方式,树立感恩意识,共赢意识和危机意识 4、帮助学员用正确的方法自我安慰、自我调节、自...

  • 课程目标:通过学习本课程,您将实现以下转变: 1. 全面提升员工觉悟,职业性,自动自发性,等积极性。 2. 认识到是为自己在工作,为将来工作,为家人工作 3. 认识到职业化的重要性,知道如何体现职业性,完善自己的职业性 4. 知道如何去工作,...

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