杨紫暄课程

课程目标：掌握EAP基础知识，通过EAP实现员工层面和企业层面的目标 导入健康型班组建设流程，班组长掌握EAP建设的主要流程和内容，实现营业厅班组的EAP建设 提升班组长职业心理健康、沟通能力等方面...

课程目标：掌握EAP基础知识，通过EAP实现员工层面和企业层面的目标 导入健康型班组建设流程，班组长掌握EAP建设的主要流程和内容，实现营业厅班组的EAP建设 提升班组长职业心理健康、沟通能力等方面...

课程目标：提升人生认知深度和广度，让基层主管收获平和心境；开阔人生视野，提升人生战略；协调人生关系，收获快乐人生；掌握基层主管处世哲学，在未来职业生涯游刃有余。...

课程目标：了解客户经理不良情绪和压力的来源 了解不良情绪类别，通过积极训练和技巧，消除不良情绪，培养积极心态 掌握压力缓解实用技巧，增强自我心理资本 掌握工作中压力来源，提高与高层...

课程目标：深层认知自我，了解自身的潜意识需求，明确职业化方向； 认识关系管理模式，掌握职场处事的基本原则，处理好各类型关系； 掌握情绪运作规律，做好压力管理，运用各种方法实现身心平衡； ɨ...

课程目标：通过培训前“价值分析”和“问题分析”，强化学员对于工作认同感和自我提升迫 切感； 立足工作性质和工作现状，强化其积极工作心态培养、工作中情绪压力管理，塑 造高效工作模式和积极工作氛围。 ...

课程目标：深层认知自我，了解自身的潜意识需求，明确职业化方向； 认识关系管理模式，掌握职场处事的基本原则，处理好各类型关系； 掌握情绪运作规律，做好压力管理，运用各种方法实现身心平衡； ɨ...

课程目标：了解多元激励的必要性 掌握多元激励的原则 掌握多元激励的对策并能从管理者的视角加以融会贯通 熟知多元激励的各种方式并能结合自身的实际工作加以领会运用...

课程目标：掌握EAP基础知识，通过EAP实现员工层面和企业层面的目标 导入健康型班组建设流程，班组长掌握EAP建设的主要流程和内容，实现营业厅班组的EAP建设 提升班组长职业心理健康、沟通能力等方面...

课程目标：了解处理客户投诉的一般流程，能够在任何投诉场景临危不乱，做到心中有数； 通过特色的投诉案例导入，让客户把握投诉处理关键环节，从而提高投诉处理的技能； 能够快速解决客户不满，避免投诉消极影响...