李欣阳
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李欣阳课程

  • 课程目标:服务从“心”开始,面对业务高峰,保证优质服务,必须从优质的服务情绪与服务心态开始,本课程将让学员掌握压力舒缓技巧,调整服务心态; 强化优质客户服务意识,了解客户满意的标准,提升员工主动服务客户的意愿; 学习如何掌控在服务过程的情...

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