王群课程

课程目标：本课程专为服务行业所设计，从客户的心理需求与业务需求分析切入，旨在从心理素质上与服务技能上提高学员的理解能力、表达能力以及对棘手问题的处理能力，从而达到客户满意，公司满意，个人减压的最佳效果。...

课程目标：掌握专业的电话与电邮礼仪，给客户树立专业形象，建立良好业务关系...

课程目标：清楚及掌握现代企业管理工作的技能，成为合格的团队带头人，成功提升一线主管的领导能力...

课程目标：从理论到实践掌握分析问题和制定决策的的理论与方法...

课程目标：1. 情况通报 2. 解决问题 3. 制定决策 4. 团队共识本培训课程从实用角度出发，重点讲解会前、会中、会后三个阶段中会议主持人需要掌握的技能，同时给学员提供机会进行自己召开会议的练习。...

课程目标：1、在带领学员熟悉国内商务礼仪的基础上，重点讲解及练习涉外的商务礼仪。同时，根据客户是德资企业的特点，介绍一些讲师在西门子德国慕尼黑工作数年的亲身经历中体验到的德国人的交往模式。从而带给学员实用而够水准的商务礼仪技能，提升我们涉外交往人员的...

课程目标：1. 心理学基础 – 沟通是人与人的交往艺术，我们必须懂得心理学，国外企业的员工特别是管理层的心理学概念比我们普及得多。而因为我国的心理学起步太晚，这恰恰是我们的大多数学员没有真正地训练过的，所以本次培训首先给学员打下心理学的分析基础，有了...

课程目标：从理论到实践掌握分析问题和制定决策的的理论与方法...

课程目标：清楚及掌握现代企业管理工作的技能，成为合格的团队带头人，成功完成从技术到管理的过渡...

课程目标：清楚及掌握现代企业管理工作的技能，成为合格的团队带头人，成功完成从技术到管理的过渡...