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课程目标:客户关系管理是每个企业都要面对的核心话题,客户关系的好坏是衡量一个企业人员素质与市场运作的风向标,如何管理好企业与客户之间的互动关系,如何把你的满意客户变成忠诚客户,如何使你的有限客户发挥出最大的商业价值,这是本课程将要为你解决的问题: ...
课程目标: 商机就是契机,在当今激烈的市场竞争中,高价值客户资源的获取与管理变得非常重要,每个企业都在力争那些最有可能性,而且是最有价值的那些客户,一个能够很好把握销售商机的营销经理人不仅能够为公司节省很多资源,而且对自身职业来说也是减少压...
课程目标:随着市场经济的进步和发展,招投标已经逐渐成为社会各个行业、各个部门大型项目运作中的重要商业形式。招投标是一项系统的工程,具有金额大、流程长、角色多、关系复杂、周期长和变数大的特点,面对这种高复杂性又及不确定的大型项目运作我们该怎么办呢?本课...
课程目标: 随着市场的发展,各个企业为了增强自身的竞争力,都纷纷设立了自己的呼叫中心,它不但承担着客户服务沟通的功能,更重要的是承担着产品营销推广的角色,因此电话服务人员的能力和素质变得越来越重要,如何提升电话服务人员的市场开拓能力,如何使...
课程目标:在您的销售生涯中,有多少次可能是绝佳的机遇,却由于谈判的原因,而使双方失之交臂甚至反目?但是,也又有多少次成功的案例,正是因为您掌握并运用纯熟的谈判技巧,从而为洞察冲突矛盾的性质,寻求逆势中的反转,创造性地解决问题提供了良好的契机?所以,高...
课程目标: 商机就是契机,在当今激烈的市场竞争中,高价值客户资源的获取与管理变得非常重要,每个企业都在力争那些最有可能性,而且是最有价值的那些客户,一个能够很好把握销售商机的营销经理人不仅能够为公司节省很多资源,而且对自身职业来说也是减少压...
课程目标: 一个企业如果忽视了它的大客户那么付出的代价将是惨重的,大客户营销不同于普通营销,它远远要比普通的营销要复杂得多, 鉴于大客户营销项目额度较高、客户方参与的人员较多,客户决策周期较长等特点,这就决定了他的难度。如何提升大客户营销人...
课程目标:销售演示是销售流程里面一个非常重要的环节,良好的销售演示能够促使消费者快速认知你的产品和方案,并且能够有效地唤起客户同感和共鸣,实现以一对多的手榴弹轰炸效应,因此对销售人员进行有系统、有针对性的销售演示训练非常重要,本课程集中为您解决以下问...
课程目标:Objectives/培训目标: 营业厅是企业对外服务的窗口,是企业接触客户的第一平台,是客户感知公司服务效果的第一场所,因此营业厅服务能力的好坏将直接关系到整个企业的形象,直接关系到企业的市场竞争力,直接体现为用户是否具有品牌忠诚...
课程目标:Objectives/培训目标: 一个企业如果忽视了它的大客户那么付出的代价将是惨重的,大客户营销不同于普通营销,它远远要比普通的营销要复杂得多, 鉴于大客户营销项目额度较高、客户方参与的人员较多,客户决策周期较长等特点,这就决定了...