黄铮课程

课程目标：有效的处理投诉技巧内训...

课程目标：了解作为企业员工的职业形象与商务礼仪的实用技巧； 介绍穿着、待人接物等商务场合的规范； 寻找积极的心态，认识消极的心态是怎么产生的； 认识企业，什么是企业？我与企业的关系； 科学的工作方式与了解您的职务； 如何进行您的工作； ...

课程目标：提高服务人员对细节管理的认识，提高组织执行能力和建立高绩效组织。 了解怎么提高服务的技巧。 ...

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课程目标：服务行业是永不落幕的行业，在经济社会中服务创造资本，服务产生利润，服务也打造品牌。然而，现今社会80后、90后全面进军服务岗位，心态飘忽不定，这山望着着那山高，离职率居高不下，培训嫣然变成给被人做嫁衣，怎么留住员工，拧成一股绳，变成生力军是...

课程目标：在当今的企业中，竞争日益激烈，硬件毋庸置疑是企业的实力所在，但是服务意识的软件确实企业长久生存及发展的根本，因此服务意识及服务技巧的提升就是企业的核心竞争力，就是企业能否生存的前提。 ...

课程目标：提高中层领导管理能力...

课程目标：提高中层领导管理能力...