李云课程

课程目标： 帮助学员认识形象管理的重要性，了解其基本内涵，学习国际商务礼仪，掌握塑成功职业形象的技巧和方法。...

课程目标：在本课程中， 客服人员将会学习和掌握电话礼仪的基本要领，提高职业素养，深刻体会电话礼仪的重要性,提高工作效率，增进自身的修养，诚信待人，敬忠职守，培养高度责任感，为企业留住人才，培养人才。...

课程目标：在本课程中， 员工将会学习和掌握服务礼仪的基本要领，提高职业素养，深刻体会服务礼仪的重要性,提高工作效率，增进自身的修养，诚信待人，敬忠职守，培养高度责任感，为企业留住人才，培养人才。...

课程目标：1.建立正确的职业形象意识和价值观，系统掌握服务礼仪规范 2.提高职业修养和礼仪水准，使之固化为习惯 3.培育高素质职场环境，提升企业与个人品牌的文化附加值 ...

课程目标：1.了解并掌握未来网点发展趋势； 2.掌握标杆网点服务规范的四个统一，即形象统一、礼仪统一、流程统一、环境统一 3.掌握服务规范的主要标准流程，有序为客户提供标准化服务； 4.掌握各岗位人员在服务中的角色定位； 5.掌握现场主动服务...

课程目标：形象规范-->强化训练-->风格塑造 1、帮助学员掌握着装庄重得体、举止优雅、谈吐得体的要领与技巧。 2、通过实际展示演练，培训讲师发现每个学员的个人形象不足与细节缺陷，进行修正并强化掌握。 3、通过对每个学员肤色、体型、性格个性等特...

课程目标：1.使客服人员树立正确的服务意识与观念，了解客户服务的真正含义； 2.使客服人员掌握标准电话礼仪规范，让得体应答来体现客户服务人员的专业程度 3.掌握客户沟通技巧与投诉处理技巧，妥善处理客户不满，维护客户关系。 ...

课程目标：在本课程中， 员工将会学习和掌握气质提升和职业淡妆的基本要领，提高自身气质。 认识："在参与中学习"，由转变认知模式到转变行为，直至成为习惯，从而提升形象 体验："在快乐中学习"，体验本身就是一种价值，深刻记忆体验中积累的感悟 应用：...

课程目标：本精品课程致力于提高学员自身的求职竞争力，以增强学员内在的求职素质为目标，综合运用心理学、商务礼仪、口才学、服饰学，从个人形象管理、求职面试礼仪、面试应对技巧等方面进行辅导和训练。...