冯缨资历背景

　　曾任索尼（中国）有限公司华南区人力资源行政管理负责人；香港新世界中国地产有限公司广州公司人力资源行政总监，及大型民营展览公司总经理，其带领的销售团队业绩为公司之冠。
　　拥有多年着名外资企业工作经验，具有良好的教育背景和丰富的管理经验，具备现代工商管理和人力资源管理、行政管理、项目管理、房地产销售和物业管理等专业知识和实际操作能力，担任过多个企业筹备、组建、合并、重组的顾问，负责过大型企业营运操作的常务管理，熟悉企业营运统筹。

　　主讲课程：
　　客户满意与客户服务技巧
　　专业形象与商务礼仪
　　成功的售楼技巧
　　销售谈判技巧
　　员工激励与团队管理
　　电话营销
　　非人力资源的人力资源管理
　　面试与招聘技巧
　　员工辞退技巧
　　科学的工作方法
　　行政文秘职业化训练
　　人力资源管理系列课程
　　授课风格幽默风趣，生动易懂，深入浅出，善于将理论性与趣味性相结合，案例和故事信手拈来，并与实际经验融会贯通，为学员提供为恰当的策略性实战课程，能使学员开阔思维，增广知识面。

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