CTT效能教练
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课程目标:透过课程来促进大堂经理与客户之间的沟通、宣传银行的经营理念、第一时间缓和客户的不满情绪等,来塑造银行良好的客户服务形象。并通过如何接触客户、了解需求、推荐产品、完成交易以及建立忠诚客户务等阶段对服务礼仪、服务技巧、营销技巧进行全面地介绍,极...
课程目标:1.掌握压力与情绪管理的相关理论; 2.掌握释放压力的方法和情绪管理的技巧; 3.提高生产力和工作效率,提高员工的士气和积极性...
课程目标:缓解工作疲劳、释放工作压力、激活工作状态、提升工作效率,彻底远离办公室综合症;激活能量打造职场高绩效。...
课程目标:了解银行客户经理的谈判常犯的十大错误,如何避免这些错误; 把握银行客户经理的谈判必要准备工作,不做无准备的谈判工作; 掌握银行客户经理的突破式谈判五大步骤; 了解应对谈判对手的战术; 把握建立谈判优势的方法; 掌握成功谈判的技巧;...
课程目标:1.分析新形势下银行旺季营销的新特点 2.根据网点特点和客群情况进行差异化营销并进行管理 3.针对存量客户进行数据分析,制定相应的营销策略 4.针对增量客户需求把脉,制定针对性的旺季营销策划方案 5.三交叉营销贷款客户 ...