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培训对象:客服经理、客服主任、售后服务人员、客户经理等中基层一线管理人员
如何实现 “完美交付”——交房精细化组织执行与交房群诉纠纷应对
培训对象:地产客服、研发、工程、营销、物业等与交房工作密切相关的干部、骨干员工参与
培训对象:售前、售中、售后客户服务人员、销售、从事客户服务相关人员等
培训对象:客户服务人员
培训对象:客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等
培训对象:客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员
培训对象:酒店、服务企业中层、基层各级管理人员、各部门员工
培训对象:客户服务管理者、客服等窗口人员
培训对象:客户服务总经理;客户服务总监;客户服务部门经理;客户经理;投诉处理专员;客户服务骨干。
培训对象:制造型企业客户服务部、质量部从事与客户投诉相关工作的经理、主管及一线工程师等,及与维护与运行ISO质量管理体系相关的其他人员