【课程大纲】

**章 人才盘点驱动业务战略

1、人才盘点与业务战略的逻辑

² VUCA时代的业务战略与人才战略

l 业务竞争对人才战略的影响

l VUCA时代的人才战略布局

l 人才盘点与继任计划

2、人才盘点驱动业务成长

² 人才盘点如何驱动业务？

l 为什么要进行人才盘点？

l 人才盘点的本质

l 业务需求与人才盘点模式

l 避免人才盘点的误区

² 人才盘点流程与模型

l 战略与组织分析

l 人才需求规划

l 人才数量与质量盘点

l 人才盘点会议

l 人才盘点结果的应用

【应用工具】人才盘点流程图、人才供应链

【案例分析】中美贸易战对人才战略的影响、海尔的产品战略与人才战略、丰田的人才精益模式、华为的人才管理、某公司的人才盘点项目分析

【小组讨论】“年终盘点”对人才发展管理的启示？如何应用人才盘点的数据？如何选择盘点的模式？

【实战演练】基于业务背景的人才战略（框架）

第二章 人才盘点的关键步骤与方法

1、盘点的准备——人才盘点的组织

² 人才盘点的主要内容

² 人才盘点的角色分工

² 人才盘点的操作模式

l 关门盘点

l 开门盘点

² 人才盘点评估的四种方式

² 人才盘点的准备与组织

l 盘点项目的整体规划

l 准备人才盘点，制定盘点计划

2、盘点的起点——战略与组织分析

² 确定方向——根据业务战略，制定人才战略

l 企业内外部分析

l 企业战略规划的基本路径

² 指导盘点——厘清组织，指导人才盘点开展

l 组织关键能力分析

l 组织架构分析

l 关键岗位分析

3、盘点的基础——人才需求的规划

² 人才数量规划

l 人才数量规划的方法

l 人员数量规划的要点

l 编制规划分析与岗位冗余度管理

l 人才数量规划的差距分析

² 人才质量规划

l 总体质量规划

l 关键岗位质量规划

4、盘点的关键——人才数量与质量盘点

² 人才数量盘点

l 人才结构盘点与分析

l 人效盘点与分析

² 人才质量盘点

l 质量盘点常用的评估技术

l 评估误差的纠正

5、盘点的盲区——人才校准会的组织与召开

² 人才校准会召开的价值

² 人才校准会的时机

² 人才校准会的形式

² 如何召开人才校准会？

l 人才校准会的流程

l 人才校准会的准备事项

l 人才校准会的实施

6、盘点的核心——人才九宫图的应用

² 九宫图在人才管理上的应用

² 不同类型的九宫图应用

² 人才地图与人才发展

【应用工具】SWOT分析工具、竞争五力模型、人才九宫图、A-FAST高潜人才模型

【案例分析】华为人才盘点的四张表、GE/阿里/阿迪达斯的人才九宫图、某金融公司的个人发展档案分析、某制造企业的关键岗位继任计划、天龙服饰的人才战略与规划、某互联网公司的人才盘点报告

【小组讨论】如何准备人才盘点？如何选择人才盘点的方式？如何避免用人部门负责人的敏感？关门盘点与开门盘点的优劣？该公司管理团队梯队架构图存在哪些风险？如何避免盘点结果的趋中效应？

【实战演练】后备人才预测、人才校准会组织、人才盘点报告/学习计划

第三章 人才继任计划与梯队建设

1、基于供应链思维的人才继任计划

² 人才继任的渠道与标准

² 人才继任的使用与培养

² 继任者的评价与保留

2、人才继任的标准及其识别

² 基于价值的人才标准

l 人才价值的时间结构

l 人才价值的素质结构

² 基于盘点结果的继任人才识别

l 经典九宫图与高潜力九宫图的应用

l 人才标准的实践检验

l 组织发展的动态检验

3、人才继任梯队规划与管理

² 梯队人才的职业规划与任职资格管理

l 梯队人才的职业发展通道设计

l 梯队人才的任职资格管理

² 梯队人才的岗位管理

l 人才与岗位的内部匹配

l 内部调配与轮岗机制

l 岗位能上能下

l 岗位风险管控

【应用工具】任职资格标准模型

【案例分析】某公司基于人才盘点的员工职业规划、华为的“五级双通道”与任职资格管理、某生鲜电商送货员的转岗难题、德胜洋楼的“自我监督”、生产经理的授权管理

【小组讨论】处于同一九宫格的人才如何选择继任者？如何做好继任岗位的风险管控？

【实战演练】关键岗位的职业通道设计、岗位任职资格描述

第四章 梯队继任者的培养、评价与保留

1、梯队继任者培养的策略与方法

² 继任人才培养的基本策略

² 继任人才培养的一般方法

l 实践

l 经验

l 专业讨论

l 案例研究

l 跨界学习

l 新老混搭

2、复盘技术加速梯队人才成长

² 复盘的学习机理

² 复盘的核心技能

l 引导

l 思考

l 转化

3、梯队继任者的评价与保留

² 梯队继任者评价的闭环管理

² 梯队继任者评价的策略

l 基于场景化的实践评价

l 360度全面动态评估

² 激励保留化被动为主动

l 抓住人才保留的核心

l 认清人才的保留成本

² 全面激励留住优秀人才

l 全面薪酬体系建设夯实人才保留基础

l 人才流动机制营造留人组织环境

l 企业文化建设留住人心

【应用工具】学习金字塔、联想复盘四步法、需求理论、强化理论、德西效应

【案例分析】腾讯游戏产业的创新能力培训、华为的“掺沙子”行动、某公司基于人才盘点的学习地图、某酒店的管理复盘、海底捞的员工激励、万科的合伙人制度、丰田的轮岗计划、腾讯留人的产品思维、华为的人才退出管理、东阿集团的文化留人

【小组讨论】复盘中如何运用引导技术？工资不高如何保留人才？如何把握管理中的平等与公平？长期考核如何实现及时激励？

【实战演练】项目复盘演练

张剑老师

咨询式培训的践行者

组织运营与人才发展管理专家

全面人力资源管理/战略绩效管理专家

擅长组织/人才/招聘/绩效/薪酬/公文写作

中山大学EMBA

注册管理咨询师

PTT国际职业培训师

高级人力资源管理师

北大、浙大、中大签约讲师

广东省企业管理咨询协会会员

18年上市/标杆企业经历，12年HR总监

教育及学术背景

张剑老师，1972年出生于江西宜春，47岁，毕业于中山大学行政管理专业，中山大学EMBA。广东省企业管理咨询协会会员/专家库专家，江西省人力资源协会理事会员，江西省公文写作研究会会员

工作经历

国内酒店家具标杆企业森源股份（中国龙头企业）--集团人力行政中心总经理

（公司8000多人，主席、全国政协主席贾庆林、人大副委员长费孝通先后参观过森源，公司在北京、上海、深圳、广州、香港、澳门、厦门、西安、重庆、杭州、新德里、迪拜、拉斯维加斯等地设有26家分公司及办事处，国内专业酒店定制家具行业唯一的“中国驰名商标”获得者）

国内**家韩国上市集团公司三诺电子--集团管理中心总监

（公司10000多人，广东民营企业50强，多次登上CCTV-1新闻联播黄金播报时段，董事长曾多次受到国务院总理温总理，韩国总理韩德洙，越南总理阮晋勇等**的接见）

广东零售连锁巨头嘉荣集团/广东国际SPAR连锁集团--人力资源部总监

（公司8000多人，华南地区**大零售连锁企业之一，在广东地区拥有70多家大型购物中心及商超）

江西省樟树市商业局--劳动人事科副科长

老师优势

十八年大型上市公司、标杆企业、制造业、零售龙头企业人力资源管理实战经验，12年人力资源总监（高管）工作经验，在人力资源管理方面有扎实的理论基础和丰富的实战经验。专注于人力资源管理与企业管理咨询领域，对大中型集团企业的高效招聘面试、战略性人力资源管理、绩效管理、薪酬设计、企业文化、组织变革、能力素质管理有丰富的实操与咨询培训经验；擅长企业管理诊断与案例教学，深谙中国式管理文化，方案设计能力强，培训有针对性，语言风趣幽默，感染力强，深受客户欢迎，多年来为企业培训了大量的中高级经营管理人才，为国内实战型人力资源管理与规范化管理专家，是“全国十大人力资源管理”**高级培训师之一。

培训课题

A.战略人力资源/组织人才：《战略性人力资源管理-企业组织能力提升与人才管理之道》《组织战略与组织发展》《人力资源管理变革与三支柱模式转型》《HRBP转型与赋能训练》《人才盘点与梯队发展管理》《关键人才的管理与复制》《职位体系设计与职位评估》《企业制度体系设计与制度化管理》《非人》

B.招聘与面试官：《读心选才/慧眼识人-高效招聘与精准面试技巧》《金牌面试官-面试官精准面试实战技巧》《精准画像/读心选才-校园招聘面试实战技巧》《多样性用工与招聘渠道拓展》

C.绩效/薪酬管理：《企业人才经营与全面绩效管理》《经营目标与绩效管理》《向谷歌学习-OKR敏捷绩效管理与创新》《绩效面谈与辅导技巧》《战略薪酬规划与人力效能提升》《3PM激励性薪酬设计与管理》

D.结构化思维与公文写作：《基于金字塔原理的公文写作》《行政公文写作规范与技巧》《新形势下的新闻宣传与公文写作》《逻辑思维与高效表达的技巧》《结构化思维与表达技巧》

咨询辅导项目

张剑老师是广东省企业管理咨询协会专家库特聘专家，具有多年的咨询项目操盘和运作经验，成功主导实施过多个人力资源管理咨询项目。

1.德赛西威汽车电子：内部面试官培养与认证咨询项目

2.优利德电子：制度建设与KPI绩效管理体系咨询项目

3.森洋彩印：企业文化建设与绩效薪酬管理体系咨询项目

4.正耀科技：人力资源管理体系构建与管理提升咨询项目

5.东风印刷股份：绩效考核体系优化与管理提升咨询项目

6.宏原汽配：组织流程优化、绩效管理与考核体系咨询项目

7.科汇国际：干部梯队建设与绩效、薪酬管理设计咨询项目

8.森源家具：任职资格体系构建与绩效薪酬体系设计咨询项目

9.三诺电子：组织、流程设计与人力资源管理整体提升咨询项目

10.中信银行信用卡中心：胜任力素质模型构建与人才培养规划咨询项目

授课风格

擅长案例教学，课程实战性与操作性强

语言风趣幽默，课堂气氛活跃，学员参与感强

擅长学员点评，洞察力强，学员可针对课题任意提问，教学中充分互动

服务过的客户

高校、教育培训类企业：北京大学、中山大学、浙江大学、上海交通大学、山东大学、福建师大等

电力、通讯、航空、铁路、建筑企业：神华集团、广东合鸿集团、南方电力、广西贺州供电局、河南省供电公司、烟台供电公司、常州供电公司、国华电力、国电集团、华能集团、华电集团、国电投集团、江苏省电力集团、中铝集团、湖北电建一公司、广州移动、江西邮政、湖北黄冈电信、中国航空工业集团、成都飞机工业集团、中车集团青岛四方车辆、科隆集团、思维集团、深圳城市轨道交通研究规划中心、中建三局等

银行、证券类企业：中信银行、长沙银行、湖北农商银行、湖北交通银行、顺德农商银行、沈阳农业银行、华西证券、中投证券、汇丰环球等

制造类企业：美的、长虹、富士康、丰田、东风汽车、比亚迪汽车、柳州五菱汽车、重庆通用五菱汽车、日立电梯、可口可乐、松下万宝、欧姆龙、罗姆半导体、日滨科技、西屋屏蔽门、捷客斯润滑油、广州JFE钢板、马勒集团、宏原汽配、香港信利集团、得力集团、帅康电器集团、九阳电器集团、东风印刷股份、佛塑集团、深圳银宝山新股份、名门锁业、科汇国际、正耀科技、正泰集团等

医药、IT、食品、快消品、珠宝企业：广州国药集团、华润三九制药、神华药业（阜丰）、华东医药集团、联想集团、神州数码集团、TCL集团、创维集团、京信通信、中国普天东信和平股份、泸州老窖集团、广州康师傅、雅士利集团、阜丰集团、天津聚龙集团、周大福珠宝等

地产、物业、贸易、旅游、环保、农资、供水、物流类企业：保利、华强地产、百信集团、利通置业、海印集团、立信集团、越秀物业、白云供销集团、深圳物业发展股份、广汽商贸、飞扬旅游集团、湖南永清环保、河北三农集团、粤百年集团、佛山水业、宝安水务、盐田国际集装箱码头等