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职场精英必修课——赢在形象力

培训对象: 企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员。

课程目标: 1.关于本次培训的N个“什么” ① 为什么 ② 有什么 ③ 讲什么 ④ 图什么 ⑤ 记什么 ⑥ 做什么 ⑦ 答什么 2.礼仪五大关键词 (1)敬--养德 (2)静--生慧 (3)净--育美 (4)竞--成业 (5)雅--塑身 3、礼仪之五度 ① 风度 ② 温度 ③ 深度 ④ 宽度 ⑤ 适度 4、礼仪之礼多人不怪 ① 站——如松,端直挺拔 ② 坐——如钟,自然沉稳 ③ 行——如风,轻盈稳健 ④ 蹲——得体,展现尊重 ⑤ 递——和谐,体现谦让 ⑥

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职场精英必修课——赢在形象力课程介绍

内容目的第

节1. 关于本次培训的N个“什么”

① 为什么

② 有什么

③ 讲什么

④ 图什么

⑤ 记什么

⑥ 做什么

⑦ 答什么

2. 礼仪五大关键词

(1) 敬--养德

(2) 静--生慧

(3) 净--育美

(4) 竞--成业

(5) 雅--塑身

1. 引发全员对自我形象管理意识,明确自己参训目标

2. 提高全员礼仪素养,传承中华礼仪文化精髓第

节3、礼仪之五度

① 风度

② 温度

③ 深度

④ 宽度

⑤ 适度

4、礼仪之礼多人不怪

① 站——如松,端直挺拔

② 坐——如钟,自然沉稳

③ 行——如风,轻盈稳健

④ 蹲——得体,展现尊重

⑤ 递——和谐,体现谦让

⑥ 鞠——谦逊,彰显恭敬以实际案例“对号入座”

——我们的平时的举止是否太“原生态”

1. 从人性本身寻求“真善美”和舒服与自然

2. 反省自身 激发动能

3. 尊重彼此 积极行动

 第

5、礼多人也怪

① 护眼罩

② 临柜服务

③ 护士-安眠药

④ 空姐-叫醒用餐

⑤ 校长读诗念错字


以实际案例“对号入座”

——我们的平时的举止是否太“见外”

内塑形象,外塑气质

基础摸底,动作规范

优化形象,永不停步

讲师简介:

培训资格

孙老师

l 4S服务力督导系统创始人

l 美国威斯康星康考迪亚大学MBA

l 中国管理科学研究院特约研究员

l 行动教练®授权教练

l 国际旅游岛文明礼仪导航专家

l 海南电视台《一分钟学礼仪》主讲嘉宾

l 搜狐**职场礼仪讲师

l 中国十大女性培训师

l 海南大学特聘教授

l 畅销书:《你的形象价值无限》《聪明的女人这样说话办事》

l 光碟:《赢在服务》《赢在形象》

l 在17年全国培训经历中,培训企业1000余家,曾游学欧美哈佛、耶鲁、哥伦比亚大学及西点军校等

l 培训风格

l 生动:生动活泼,娓娓道来,亲和力强,机智风趣,对培训手段和形式的运用炉火纯青、信手拈来,学员参与度高,寓教于乐,学习效果好;

l 原创:坚持原创性需求调研与课程开发,多年课程开发的深厚积淀,使课程从体系上、理论上、操作上等都具有非同一般的高度、深度与实用度;

l 实效:深厚的心理学、文学与管理学功底,善于从本质和源头上引申,引导学员探索和发现事物背后的本原所在,从而真正改善学员心智与态度,从“要我学”到“我要学”,达到事半功倍的培训与绩效改善。

Ø

关于培训

² 没有空洞的说教,只有亲身的阅历与示范;

² 没有虚伪的煽情,只有真诚的分享与碰撞;

² 没有造作的模仿,只有专业的开拓与创新。

² 培训师——场次决定档次,专注成就专业

关于多年培训的感悟

² 服务=人 产品;服务=流程 礼仪

² 服务提升迫在眉睫,职业素养提升是职业人服务之本。干部好好学习,员工天天向上。

² 很多管理问题的发生,本质不是员工自身素养的问题,而是管理者的问题,;

l 员工职业素养提高了,很多管理问题其实根本就不会发生,因为员工都能很好地自我管理;                                                                  

通用赢系列课程——

Ø 《赢在服务—服务形象与规范(服务 商务)礼仪》

Ø 《赢在大堂—大堂经理和柜员服务与窗口》

Ø 《赢在形象——你的形象价值无限》

Ø 《赢在沟通——你的沟通决定你的生活》

Ø 《赢在心态——阳光心态与和谐人生》

Ø 《赢在女性智慧——魅力女性和谐人生》

Ø 《赢在职业化---员工职业素养提升》

Ø 《赢在情商---职场EQ与压力情绪辅导》

Ø 《赢在演说--公众演说与影响力》

Ø 《TTT--企业内训师培训》




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