课程背景

1、VUCA时代，为更加灵敏高效的应对变化，传统科层式组织开始扁平化与小团队化，赋予小团队更大的自主权。这就必然导致团队建设目标的重新定义。那么VUCA时代到底需要什么样的团队？

2、在企业运作中，几乎每个成员都会有自己的价值观，在面对问题冲突时，大家各执己见，使问题难以得到解决。透过团队体验式互动课程，以有效的形式帮助成员自我察觉，发现彼此的优缺点，互相了解，理清共同的目标与价值观，找到解决问题的方法，并总结经验，建构解决问题的模式，达成团队共识，加强凝聚力，为完成企业的目标而努力。

3、团队凝聚力的训练，不是单纯态度训练，态度的改变需要了解改变的构成因素与情境体验。我们要清楚影响凝聚力的重要因素有哪些，能够创造卓越的凝聚力需要什么样的技能？如何**提升相应的团队技能更好的打造团队高凝聚力？

4、团队凝聚力建议工作坊前，要包括事前的团队诊断与咨询，课程的执行要从访谈开始，深入了解团队的任务以及所面临的挑战或问题，结合团队发展阶段理论以及团队技能发展模型，在学习相关团队技能外，还要帮助整个团队对既有团队行为规范进行认识，甚至发展出新的一套增进团队效益所需的规范。同时，这样的训练也为已经拥有既定行为规范的团队，提供了有效管理冲突，正确解决问题，以及使行为趋向正面化的机会。

课程收益

给团队领导者提供一套系统的打造高凝聚力团队的方法与工具，帮助团队领导者将自己的团队打造得更有凝聚力和更有生产力，从而提升整体的团队效能。

1、运用体验与引导实现高效对话：让学员在团队情境中做中学，从而解决工作中对话的困难，帮助学员接纳和善用彼此差异，生发集体智慧；

2、学习评测团队协作的状态：掌握团队发展结构和观察评估团队状态，了解团队发展的各个阶段和关键要素，明确成功要素和风险要素；

从自我做起，帮助团队走过不同发展时期，不断螺旋上升，共同打造高绩效团队；

3、运用高效团队五大机能：让团队成员在团队情境中，体验不同的情境下团队需要的信任、冲突、承诺、责任、结果五大机能。

4、领导者提升团体动力方法：让个人感受到团队工作的价值，增强个人对于自身参与团队工作贡献的理解，同时帮助了解自己的行为，将如何影响整个团队动力，促进团队凝聚力提升。

5、掌握十余种工作坊活动：体验并学习多种团体互动活动，让管理者在做中学，在轻松愉悦中有效自我带领团队协作的方法与技能。

课程大纲

n时段 **次集中工作坊：第1天

09:00~12:00

模块一： 高凝聚力团队打造的关键要素

1、小组测评：团队协作状态评测

2、详细说明：组织成功的两大条件

3、详细讲解：高绩效团队的特征

4、小组讨论：领导者发展团队的挑战与问题

6、详细介绍：克服团队协作的五大障碍

5、详细解读：团队协作评测报告结果解读

6、简要说明：打造高凝聚力团队的三项原则

Lunch

13:30~17:00

模块二：建立信任：建立基于弱点的互信关系

1、小组讨论：缺乏信任的团队中的成员的表现

2、详细介绍：充满信任的团队成员具体行为表现

3、深度分析：建立信任的关键与策略

4、活动体验：个人经历练习

4、风格测评：人际行为风格测试

5、小组讨论：不同行为风格的优势与劣势

Dinner

时段 **次集中工作坊：第2天

09:00~12:00

模块三：掌控冲突：良性团队冲突建立与应对

1、小组讨论：害怕冲突的团队特点有哪些

2、详细介绍：拥抱团队冲突的团队具体行为

3、深度分析：掌控冲突的关键与策略

4、活动体验：冲空描述练习

5、现场测评：冲突契约的建立与共识

6、详细解析：冲突解决模型与应用

模块四：做出承诺：团队明确承诺与逐级沟通

1、小组讨论：团队成员缺少承诺的具体表现

2、详细介绍：拥有共同承诺的具体行为特点

3、详细说明：做出团队承诺两个关键与策略

4、详细介绍：主题目标模型与制定流程

5、活动体验：主题目标设计练习

5、详细说明：用沟通方式获取团队承诺与执行

6、详细说明：传递目标的五问法

Lunch

13:30~17:00

模块五、担当责任：高凝聚团队的执行与配合

1、小组讨论：团队成员逃避责任的具体行为

2、详细介绍：负责任的团队具体行为特点

3、详细说明：团队共担责任的建议与策略

4、活动体验：团队协作有效性练习

模块六、关注结果：让团队专注于目标与成果

1、小组讨论：团队成员忽视结果具体行为

2、详细介绍：团队重视结果具体行为表现

3、详细说明：团队关注结果的干扰因素与策略

4、详细介绍：团队领导者角色与团队计分板

5、小组研讨：团队评测报告回顾与总结行动

持续转化与落地辅导

时段 第二次工作坊：1天

**次工作坊后两周内完成：

1、复盘团队协作五项障碍关键内容

2、团队领导者完成团队协作评测的结果辅导

3、团队领导者制定团队协作发展计划

4、辅导团队领导者在团队发展中的关键要点

5、对团队凝聚力打造整体情况进行点评

6、模块总结

第三次工作坊：1天

第二次工作坊后一个月内完成：

1、团队领导者做阶段性成果汇报

2、团队整体复盘，总结经验教训

3、对团队评测、行为描述以及主题目标等进行运用辅导优化

4、高效会议六步法赋能

5、制作进一步推进团队协作计划

6、工作坊结束