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新任经理、部门主管全面管理技能提升训练培养实战的团队管理者

培训对象: 新上任主管、经理,部门经理/主管,职能经理,技术经理,班组长,其他相关人员

课程目标: 正确理解管理者的角色与职责,初步掌握制定团队目标、分配工作任务、过程管控、辅导员工成长、激励调动员工、分析问题解决问题的工具和方法,促进团队绩效提升。

费用说明:

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新任经理、部门主管全面管理技能提升训练培养实战的团队管理者课程介绍

课程背景:

l多年的企业辅导和咨询经验表明,企业的战略执行和效率效益,**重要的环节是中基层团队。中基层管理强,则企业强。高管等隔层管理者厉害,不如团队任务管理者厉害。

l普遍现象是,团队管理者多是在”做而优则仕“的原则下提拔起来的,很多没受过管理的专业训练,整体思维和大局观不足,缺乏方法工具,缺乏对工具方法的练习和实践,对管理者角色理解片面,管理认知偏颇,缺思路少方法,没有模板和工具参考, 导致工作中“忙,盲,茫,累”的局面。


课程目标:

正确理解管理者的角色与职责,初步掌握制定团队目标、分配工作任务、过程管控、辅导员工成长、激励调动员工、分析问题解决问题的工具和方法,促进团队绩效提升。

课程大纲:课程单元课程内容模型、方法、工具

**单元:管理者角色定位1. 管理的重点和根本

2. 团队管理者10大角色

3. 管理者的能力要求管理角色模型

管理职责表格

问题诊断系统图



第二单元:目标管理与工作管理1. 目标管理:打一把同心锁

2. 傻瓜执行:从目标到任务

3. 落实计划:抓好落地**后一公里

4. 分析人员特质与长处

5. 授权管理6步骤

6. 情境领导四种风格

7. 工作布置沟通管理

8. 过程管控组合拳l OKR工具

l WBS工具

l 三定计划表

l 性格测评问卷

l ASK胜任力模型

l SL情境领导模型

 



第三单元:沟通协调方法技巧1. 沟通原理

2. 倾听方法

3. 表达方法

4. 提问方法

5. 反馈方法

6. 共识方法

7. 谈心方法

8. 对上对下对中沟通情景练习l 倾听自测

l 非攻击性表达公式

l 提问方法

l 批评策略与公式

l 表扬公式

l 沟通共识话术课程单元课程内容模型、方法、工具



第四单元: 员工管理与团队管理1. 上司和员工关系认知

2. 赢得人心的两种策略

3. 员工管理的四个原则

4. 带团队的三层结构

5. 团队管理的四个建设

l 上下级关系注意清单

l 上司使用说明书

l 5种权力

l 污水原理

l 抓骨干方法

l 团建参考方法

 


第五单元:辅导下属与激励员工1. 培育下属的误区

2. 辅导下属的四个步骤

3. 团队学习的三种机制

4. 激励员工的本质和逻辑

5. 识别下属需求的思路方法

6. 调动员工的5类激励方法。l OJT动作

l 师带徒动作

l 需求负面清单

l 感受激励法

l 竞赛激励法

l 主角激励法

 

第六单元:问题解决与辅导答疑1. 问题解决的5个步骤

2. 问题研讨与指导

3. 问题答疑

l SCQA工具

l STAR工具

l 假设与问题树

l 分析问题饼图

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